Datenschutz

Version 1.0 | Stand: Februar 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die SAMS GYM GmbH (nachfolgend «wir», «uns» oder «SAMS GYM») deine Personendaten bearbeitet. Sie gilt für alle Dienstleistungen, Standorte und digitalen Angebote von SAMS GYM und ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB, Version 2.2 vom 27.04.2025).

Massgeblich ist das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG/nDSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie die zugehörige Datenschutzverordnung (DSV).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner Personendaten ist:

SAMS GYM GmbH
Kantonsstrasse 136
3952 Susten
Schweiz

Kontakt: Kontaktformular
Website: https://fitnessstudio-oberwallis.ch

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Daten bei Vertragsabschluss und Mitgliedschaft

Beim Abschluss eines Abonnements oder einer Dienstleistung erheben wir folgende Daten:

• Vor- und Nachname
• Geburtsdatum
• Adresse (Strasse, PLZ, Ort)
• E-Mail-Adresse
• Mobiltelefonnummer
• Gewähltes Abonnement und Vertragsdetails
• Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden ausschliesslich durch unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir erhalten nur Bestätigungen über Zahlungen)

2.2 Identifikationsdaten

Gemäss unseren AGB (Ziffer 17.3) sind wir berechtigt, bei bestimmten Vorgängen (z.B. Aktivierung des Zutrittsschlüssels, Kündigung, Time Stop) die Vorlage oder den Upload eines gültigen amtlichen Lichtbildausweises zu verlangen. Wir speichern eine Kopie des Ausweises verschlüsselt in unserem Verwaltungssystem. Der Zugriff ist strikt auf die Geschäftsführung beschränkt.

2.3 Zutrittsdaten

Bei jedem Betreten eines Studios wird über unser elektronisches Zutrittskontrollsystem erfasst, wann und an welchem Standort du eincheckst. Dies dient der Sicherheit und der Sicherstellung, dass nur berechtigte Mitglieder Zutritt haben (gemäss AGB Ziffer 4 und 17).

2.4 Videoüberwachungsdaten

Unsere Studios sind aus Sicherheitsgründen videoüberwacht (gemäss AGB Ziffer 17.1). Die Videoüberwachung dient:

• dem Schutz vor Vandalismus und Diebstahl
• der Klärung von Unfällen und Vorfällen
• der Sicherstellung der Hausordnung

Die Aufzeichnungen werden ausschliesslich stichprobenartig bei konkretem Anlass eingesehen (z.B. Sicherheitsvorfall, Verdacht auf Regelverstösse). Gespeicherte Videodaten werden automatisch nach 30 Tagen gelöscht, sofern nicht zur Klärung eines konkreten Vorfalls eine längere Aufbewahrung erforderlich ist.

2.5 Website- und Nutzungsdaten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browsertyp und -version, Betriebssystem
• Aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Referrer-URL

Diese Daten werden für die technische Bereitstellung der Website und zu statistischen Zwecken verarbeitet und sind in der Regel nicht direkt einer bestimmten Person zuordenbar.

2.6 Kommunikationsdaten

Wenn du uns per Kontaktformular, E-Mail, Messenger-Dienst oder Telefon kontaktierst, speichern wir die dabei anfallenden Daten (z.B. Nachrichteninhalt, Zeitpunkt) zur Bearbeitung deiner Anfrage.

2.7 Coaching- und Ernährungsdaten

Im Rahmen von Coaching-Leistungen (gemäss AGB Ziffer 1.3 und 14) sowie bei der Nutzung von Ernährungssoftware können zusätzlich gesundheitsbezogene Daten erhoben werden (z.B. Körpergrösse, Gewicht, gesundheitliche Einschränkungen, Ernährungsgewohnheiten). Diese Daten werden nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung erhoben und verarbeitet.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten deine Personendaten für folgende Zwecke und auf folgenden Rechtsgrundlagen des nDSG:

4. Cookies und Webanalyse

4.1 Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen:

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind für den Betrieb der Website erforderlich (z.B. Warenkorb, Login-Status). Sie bedürfen keiner Einwilligung.
• Analyse- und Marketing-Cookies: Diese werden erst nach deiner ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.

Du kannst deinen Browser so einstellen, dass Cookies abgelehnt oder gelöscht werden. Beachte, dass dadurch möglicherweise nicht alle Funktionen der Website verfügbar sind.

4.2 Webanalyse

Wir nutzen einen Webanalysedienst zur Auswertung der Websitenutzung. IP-Adressen werden dabei anonymisiert. Daten können an Server des Anbieters übertragen werden (siehe Ziffer 6). Du kannst die Erfassung verhindern, indem du die Einwilligung in unserem Cookie-Banner verweigerst oder ein entsprechendes Browser-Add-on installierst.

4.3 Online-Werbung und Conversion-Tracking

Wir nutzen Online-Werbedienste. Bei Klick auf eine Anzeige kann ein Conversion-Cookie gesetzt werden, das nach 30 Tagen abläuft. Wir erhalten dadurch anonymisierte Statistiken über die Wirksamkeit unserer Anzeigen, jedoch keine persönlich identifizierenden Informationen.

4.4 Schutz vor Bots und Spam

Zum Schutz vor automatisierten Zugriffen setzen wir einen Schutzdienst (CAPTCHA) ein. Dabei können Daten (u.a. IP-Adresse) an den Anbieter übermittelt werden.

4.5 Kartendienste

Für die Darstellung interaktiver Karten auf unserer Website nutzen wir einen externen Kartendienst. Beim Aufruf einer Seite mit eingebetteter Karte werden Daten an den Anbieter übermittelt.

4.6 Web-Schriftarten

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir extern gehostete Web-Schriftarten. Beim Seitenaufruf lädt dein Browser die benötigten Schriftarten, wobei eine Verbindung zu den Servern des Anbieters hergestellt wird.

5. Kategorien von Empfängern und Auftragsbearbeitern

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein. Mit allen Auftragsbearbeitern haben wir Verträge abgeschlossen, die den Schutz deiner Daten gewährleisten. Folgende Kategorien von Dienstleistern sind im Einsatz:

Eine Weitergabe von Personendaten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine separate, informierte und freiwillige Einwilligung vorliegt.

6. Datenübermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz. Wir stellen sicher, dass deine Daten auch im Ausland angemessen geschützt sind:

• EU/EWR: Der Bundesrat hat die EU/den EWR als Staat mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt. Eine Übermittlung ist ohne weitere Massnahmen zulässig.
• USA: Für US-Dienstleister, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, besteht ein angemessenes Schutzniveau. Für andere US-Dienstleister setzen wir Standardvertragsklauseln (SCC) oder andere geeignete Garantien ein.
• Weitere Länder: Soweit Daten in andere Länder übermittelt werden, stellen wir durch Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien gemäss Art. 16 DSG ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

7. Speicherdauer

Wir speichern deine Personendaten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden deine Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder laufende Verfahren eine längere Speicherung erfordern.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören insbesondere:

• Verschlüsselte Übertragung (SSL/TLS) auf unserer Website und in unseren Systemen
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten (z.B. Ausweiskopien) in unserem Verwaltungssystem
• Regelmässige Datensicherungen auf lokalen, gesicherten Speichersystemen in der Schweiz
• Zugangsbeschränkungen: Nur die Geschäftsführung hat Zugriff auf sensible Daten
• Serverinfrastruktur bei einem Schweizer Hosting-Anbieter

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei E-Mail-Kommunikation) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten ist technisch nicht möglich.

9. Soziale Medien und Messenger-Dienste

9.1 Social-Media-Präsenzen

Wir unterhalten Präsenzen auf sozialen Netzwerken (u.a. Facebook, Instagram). Unsere Website kann Funktionen dieser Dienste einbinden. Beim Aufruf dieser Funktionen wird eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt. Wenn du bei einem dieser Dienste eingeloggt bist, kann der Anbieter den Besuch deinem Konto zuordnen. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

9.2 Messenger-Kommunikation

Wir nutzen einen Messenger-Dienst für die Kundenkommunikation (z.B. Zahlungserinnerungen gemäss AGB Ziffer 8.2, Support-Anfragen). Nachrichten werden Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Durch die Nutzung des Messenger-Dienstes zur Kontaktaufnahme mit uns stimmst du der Verarbeitung deiner Daten durch den jeweiligen Anbieter gemäss dessen Datenschutzrichtlinien zu.

10. Newsletter, E-Mail-Versand und Marketing

Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse zum Versand von Informationen über unser Angebot. Du kannst den Newsletter jederzeit abbestellen – ein Abmeldelink ist in jeder Nachricht enthalten. Die erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen.

Für den Versand von transaktionalen E-Mails (z.B. Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Mahnungen, Systemmeldungen) nutzen wir einen spezialisierten E-Mail-Dienst.

Tracking bei E-Mails und Newslettern: Wir erfassen bei versendeten E-Mails und Newslettern, ob eine Nachricht geöffnet wurde. Dies dient der Überprüfung der Zustellbarkeit, der Optimierung unserer Kommunikation sowie im Fall von Zahlungserinnerungen und Mahnungen der Nachvollziehbarkeit im Rahmen der Vertragsabwicklung. Es werden keine darüber hinausgehenden personenbezogenen Profile erstellt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Kundenkommunikation bzw. bei Newslettern deine Einwilligung.

11. Deine Rechte

Du hast gemäss dem schweizerischen Datenschutzgesetz (nDSG) folgende Rechte:

• Auskunftsrecht (Art. 25 DSG): Du kannst jederzeit Auskunft darüber verlangen, ob und welche Personendaten wir über dich bearbeiten.
• Recht auf Berichtigung (Art. 32 Abs. 1 DSG): Du kannst die Berichtigung unrichtiger Personendaten verlangen.
• Recht auf Löschung: Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegende Interessen entgegenstehen.
• Recht auf Datenherausgabe (Art. 28 DSG): Du kannst verlangen, dass wir dir deine Personendaten in einem gängigen elektronischen Format herausgeben oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen.
• Widerspruchsrecht: Du kannst der Bearbeitung deiner Daten widersprechen, soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen.
• Widerruf der Einwilligung: Soweit die Datenbearbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.

Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an:

Kontakt: Kontaktformular
Post: SAMS GYM GmbH, Kantonsstrasse 136, 3952 Susten

Wir werden dein Anliegen in der Regel innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Zur Prüfung deiner Identität können wir die Vorlage eines Ausweisdokuments verlangen.

11.1 Beschwerderecht

Wenn du der Meinung bist, dass die Bearbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst, kannst du eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einreichen:

EDÖB – Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
Feldeggweg 1
3003 Bern
Website: https://www.edoeb.admin.ch

12. Minderjährige

Für den Abschluss von Mitgliedschaftsverträgen mit Minderjährigen gelten die Bestimmungen in unseren AGB (Ziffer 6). Insbesondere wird für Abonnements grundsätzlich die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters verlangt, der damit zum vollumfänglichen juristischen Vertragspartner wird und die AGB inklusive dieser Datenschutzerklärung akzeptiert.

13. Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister. Die von dir eingegebenen Zahlungsdaten (z.B. Kreditkartennummer) werden ausschliesslich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten lediglich Informationen zur Bestätigung oder Ablehnung der Zahlung. Wir arbeiten unter anderem mit Stripe und TWINT. Bitte beachte die jeweiligen Datenschutzerklärungen dieser Anbieter.

14. Online-Shop

Unser Online-Shop wird über eine E-Commerce-Plattform betrieben. Im Rahmen von Bestellungen werden die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten (Stammdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten) verarbeitet. Es werden funktionsnotwendige Cookies (z.B. Warenkorb, Login-Status) eingesetzt.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, unserer Dienstleistungen oder der eingesetzten Systeme. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website veröffentlicht. Soweit die Datenschutzerklärung Bestandteil deines Vertrags ist, werden wir dich bei wesentlichen Änderungen informieren (gemäss dem Verfahren in AGB Ziffer 19).

16. Anwendbares Recht

Für diese Datenschutzerklärung und alle damit zusammenhängenden Ansprüche gilt ausschliesslich s