CGV - SAMS GYM GmbH

Aperçu & glossaire des CGV de SAMS GYM GmbH

(Veuillez noter : Cet aperçu et le glossaire servent uniquement à fournir des informations rapides et simplifiées et ne sont pas juridiquement contraignants. Seules les conditions générales de vente (CGV) complètes de SAMS GYM GmbH dans leur version actuelle, que tu trouveras ci-dessous, font foi et sont juridiquement contraignantes. Version actuelle : 2.2 du 27.04.2025)

Aperçu rapide – L’essentiel en un coup d’œil :

Personnel : ton adhésion et ta clé d’accès te sont exclusivement réservées et ne sont pas transférables.
Fin du contrat :
- Abonnements standard : se terminent automatiquement après la durée convenue. Une résiliation anticipée est en principe exclue.
- Abonnements forfaitaires : se renouvellent automatiquement chaque mois après la durée minimale. Une résiliation active de ta part est nécessaire ! (Délai de résiliation : 7 jours avant la prochaine date de paiement).
- Résiliation anticipée (abonnement forfaitaire) : Possible avant la fin de la durée minimale en payant les mensualités restantes. Le droit d’entraînement est maintenu.
- Résiliation extraordinaire (cas de rigueur) : Sous conditions strictes et avec preuve en cas de raisons importantes (par ex. incapacité à faire du sport pendant une longue période, déménagement lointain). S’applique uniquement aux abonnements forfaitaires et aux abonnements standard à partir de 12 mois (voir glossaire & conditions générales complètes).
Pause de l’abonnement (Time Stop) : Possible uniquement pour les abonnements forfaitaires. Une demande est nécessaire. Peut être justifiée (gratuite, par exemple maladie, militaire) ou non justifiée (payante). A une incidence sur la date de fin de la durée minimale.
Les paiements : Les paiements doivent être effectués à temps. En cas de retard de paiement, tu risques de payer des frais et de voir ton accès bloqué, voire, dans les cas extrêmes, d’être encaissé et résilié.
Entraînement & règles : L’entraînement se fait aux risques et périls de chacun. Le règlement intérieur et les règles de conduite doivent être respectés. Respecter la vie privée des autres (filmer/photographier les autres est strictement interdit !).
Sécurité : accès uniquement avec ta clé personnelle. Les studios sont sous vidéosurveillance (respecter les règles et les délais de suppression).
Modifications des conditions générales : Tu seras informé au moins 30 jours à l’avance (e-mail/affichage). En cas de contestation, SAMS GYM peut résilier.

Glossaire – les termes importants expliqués simplement :

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE : Conditions générales de vente. Les règles juridiquement contraignantes et détaillées de ton contrat avec SAMS GYM.
Abonnement standard : un abonnement avec une durée fixe déterminée à l’avance (par exemple 6 ou 12 mois) qui se termine automatiquement à la fin de cette période. Une résiliation n’est pas nécessaire et une fin anticipée n’est en principe pas possible.
Abonnement forfaitaire : un abonnement (par exemple « ALL IN ONE Flat », « ALL IN ONE Flat-Flex ») qui, après une durée minimale initiale, se poursuit automatiquement chaque mois jusqu’à ce qu’il soit activement résilié par le membre.
Durée minimale : la durée fixe initiale d’un abonnement forfaitaire (par exemple 12 mois pour le forfait ALL IN ONE), pendant laquelle le membre est tenu de payer. Ce n’est qu’à l’issue de la durée minimale que l’abonnement forfaitaire peut être résilié mensuellement de manière ordinaire. La durée minimale est basée sur un certain nombre de mois d ‘adhésion active et payée.
Résiliation ordinaire : La résiliation normale d’un abonnement forfaitaire à l’issue de la durée minimale en respectant le délai de préavis prévu dans le contrat (7 jours avant la prochaine échéance de paiement).
Résiliation anticipée (abonnement forfaitaire) : La possibilité de mettre fin à un abonnement forfaitaire avant la fin de la durée minimale en payant en une seule fois les mensualités restantes jusqu’à la fin de la durée minimale initiale (conformément au point 5.2.2 des CGV). L’entraînement est toujours possible jusqu’à cette date de fin initiale.
Résiliation extraordinaire : Une résiliation du contrat pour une raison importante (voir cas de rigueur) avant la fin normale du contrat. Possible uniquement sous certaines conditions strictes et avec justificatif. S’applique uniquement aux abonnements illimités et aux abonnements standard d’une durée de 12 mois ou plus.
Cas de rigueur : une raison importante qui, dans certaines circonstances, justifie une résiliation extraordinaire (selon le point 5.3.1 des CGV), par exemple une incapacité sportive de longue durée et prouvée ou un déménagement définitif sur une certaine distance.
Time Stop : la possibilité de mettre en pause ton abonnement Flat pendant une durée déterminée. Un Time Stop approuvé interrompt l’obligation de paiement et le droit d’entraînement, mais prolonge la durée jusqu’à ce que la durée minimale soit remplie. Peut être justifié (par exemple maladie, gratuit) ou non justifié (payant).
Clé d’accès : ton accès personnel au studio, soit sous forme de carte physique, soit sous forme de données d’accès numériques via l’application pour smartphone.

Pour tous les détails et les règles juridiquement contraignantes, lis attentivement les conditions générales complètes ci-dessous.

Conditions générales de vente (CGV) de SAMS GYM GmbH

Version 2.2 | Date : 27/04/2025

Ces conditions générales de vente (CGV) régissent la relation contractuelle entre SAMS GYM GmbH et ses clients (ci-après dénommés « membres ») et s’appliquent à tous les domaines d’activité et services de SAMS GYM GmbH.

Champ d’application & validité

1.1. Ces CGV s’appliquent à tous les contrats d’utilisation des installations d’entraînement et des services associés de SAMS GYM GmbH.

1.2. Le contrat entre SAMS GYM GmbH et le membre est strictement personnel et ne peut pas être transféré à un tiers.

1.3. Tous les produits et services vendus sous le nom de « Coaching by Tatjana » appartiennent à SAMS GYM GmbH et sont également soumis, le cas échéant, aux présentes CGV.

Bases du contrat & types d’adhésion

2.1 Exactitude des informations : Le client s’engage à fournir des informations correctes lors de la commande. SAMS GYM se réserve le droit de résilier le contrat en cas d’informations erronées et de réclamer des dommages et intérêts.

2.2 Mise à disposition des appareils d’entraînement : en remettant la clé d’accès, SAMS GYM met à la disposition du membre les appareils d’entraînement dans les locaux prévus à cet effet.

2.3 Instruction sur les appareils : Dans le cadre de la conclusion du contrat, le membre a la possibilité de recevoir une instruction de base sur l’utilisation des appareils d’entraînement chez SAMS GYM.

2.4 Types d’adhésion : SAMS GYM propose différents types d’adhésion, qui se distinguent notamment par leur durée et leurs modalités de cessation :

Abonnements standard : contrats avec une durée fixe (par exemple 6, 12 ou 24 mois) qui se terminent automatiquement à la fin de la durée convenue et ne nécessitent pas de résiliation (voir point 5.1).
Abonnements forfaitaires : contrats (par ex. « ALL IN ONE Flat », « ALL IN ONE Flat-Flex ») qui ont une durée minimale initiale et qui sont automatiquement renouvelés tous les mois à l’issue de celle-ci, sauf s’ils sont résiliés (voir point 5.2).

Une modification du type d’adhésion convenu ou une autre adaptation du contrat en cours peut être convenue d’un commun accord entre SAMS GYM et le membre. Les conditions d’une telle adaptation du contrat sont toujours fixées individuellement et ne font pas l’objet des présentes conditions générales.

Conclusion du contrat (en ligne)

Lors de la conclusion d’un contrat sur notre site web, la conclusion du contrat se fait selon les étapes suivantes :

3.1 Sélection de l’offre : le client sélectionne l’abonnement ou le produit souhaité et le place éventuellement dans un panier virtuel.

3.2 Saisie des données : Le client saisit les données personnelles nécessaires à la conclusion du contrat.

3.3 Confirmation des conditions générales et, le cas échéant, de la politique de confidentialité : Avant d’envoyer la commande, le client doit confirmer qu’il a lu et accepté les conditions générales de vente (CGV) et, le cas échéant, la déclaration de protection des données de SAMS GYM GmbH. Cela se fait en cochant activement une case prévue à cet effet. Un lien vers les conditions générales actuelles et, le cas échéant, la déclaration de protection des données sera mis à disposition de manière bien visible.

3.4. envoi de la commande payante : en cliquant sur le bouton portant l’inscription « commande payante » ou sur une formulation claire similaire, le client fait une offre ferme pour conclure un contrat.

3.5. confirmation de la commande : Après réception de la commande, le client reçoit de SAMS GYM une confirmation de la conclusion du contrat par e-mail à l’adresse e-mail indiquée. Cet e-mail contient un résumé de la commande.

Le contrat est conclu dès que la confirmation de commande a été envoyée par SAMS GYM au client.

Accès au studio

4.1 Clé d’accès : chaque membre reçoit une clé d’accès personnelle (carte physique ou données d’accès numériques) qui est nécessaire pour utiliser les studios SAMS GYM et qui ne peut pas être transmise à un tiers. Sans la clé d’accès, SAMS GYM peut refuser l’accès au studio. L’utilisation de l’application associée est soumise à des conditions d’utilisation séparées, le cas échéant.

4.2 Types de clés d’accès : lors de l’achat d’un abonnement, le membre peut choisir entre une carte-clé (frais d’activation uniques de 29 CHF ; en cas de perte de la carte, les frais s’appliquent à nouveau) ou une clé pour smartphone (frais de licence récurrents, détails selon la liste de prix actuelle ou la confirmation du contrat).

4.3 Responsabilité de la clé d’accès : le membre est responsable de la conservation en toute sécurité de sa clé d’accès et doit signaler immédiatement toute perte ou vol.

4.4 Accès sans abonnement : les personnes qui n’ont pas d’abonnement valable – même si elles sont accompagnées d’un membre – ne sont admises que sur inscription préalable.

Fin du contrat

Aperçu des types de terminaison :

Les abonnements standard à durée fixe se terminent automatiquement. Une résiliation anticipée ou extraordinaire est en principe exclue, à l’exception de la résiliation extraordinaire dans des cas de rigueur avérés conformément au point 5.3 pour les abonnements standard d’une durée fixe de 12 mois ou plus.
Les abonnements forfaitaires se renouvellent automatiquement chaque mois après la durée minimale et doivent être résiliés activement. Pour les abonnements forfaitaires, la résiliation ordinaire (après la durée minimale), la résiliation anticipée (avant la durée minimale contre paiement des mensualités restantes) et la résiliation extraordinaire en cas de difficultés avérées sont possibles.
Pour les abonnements selon le point 5.4 (durée fixe courte, entrées individuelles, cartes multiples), toute forme de résiliation anticipée est exclue.

5.1 Fin des abonnements standard : les abonnements à durée fixe ne doivent pas être résiliés et se terminent automatiquement après la durée convenue. La clé d’accès est bloquée à l’expiration.

5.2. Règles pour les abonnements forfaitaires :

5.2.1 Durée minimale, renouvellement et résiliation ordinaire : Les abonnements forfaitaires obligent le membre à payer les mensualités convenues pour un nombre minimum de mois d’adhésion active (ci-après « durée minimale »). Cette durée minimale représente la période de contrat et de chiffre d’affaires garantie. Elle est de 12 mois d’adhésion active et payée pour ALL IN ONE Flat et d’un mois d’adhésion active et payée pour ALL IN ONE Flat-Flex. Une fois la période minimale accomplie, les abonnements Flat se prolongent automatiquement chaque mois d’un mois supplémentaire d’adhésion active et payée, sauf s’ils sont résiliés conformément aux dispositions suivantes. La résiliation ordinaire de ces abonnements après l’expiration de la durée minimale doit parvenir à SAMS GYM au moins 7 jours avant la prochaine date de paiement. La résiliation peut se faire soit via le formulaire électronique prévu à cet effet, soit par lettre recommandée à l’adresse professionnelle de SAMS GYM GmbH. La date de réception par SAMS GYM est déterminante pour le respect du délai. Il est de la responsabilité du membre de résilier le contrat en bonne et due forme. Dans ce cas, il n’y a pas de remboursement ou de prolongation de la durée.

5.2.2 Résiliation anticipée avant la fin de la durée minimale contre paiement des mensualités restantes : Une résiliation anticipée d’un abonnement Flat avant la fin de la durée minimale est également possible et peut être effectuée soit via le formulaire électronique prévu à cet effet, soit par lettre recommandée à l’adresse professionnelle de SAMS GYM GmbH. Avec ce type de résiliation anticipée, les mensualités restant à payer jusqu’à la fin de la durée minimale initiale sont immédiatement exigibles sous forme de paiement unique. Le client conserve toutefois le droit de continuer à utiliser les installations d’entraînement dans le studio jusqu’à la date à laquelle la durée minimale convenue (nombre de mois payés) aurait été remplie (par exemple jusqu’à la fin des 12 mois pour le forfait ALL IN ONE).

5.3 Résiliation extraordinaire en cas de difficultés : Une résiliation extraordinaire d’un abonnement peut être accordée en cas de difficultés avérées pour des raisons importantes. Cette règle s’applique aux abonnements forfaitaires ainsi qu’aux abonnements standard d’une durée fixe de 12 mois ou plus.

5.3.1 Raisons : Les raisons importantes sont notamment (la reconnaissance d’un cas de rigueur se base sur l’examen minutieux par SAMS GYM des preuves soumises) :

Maladie ou accident de longue durée dont il est prouvé qu’ils entraînent une incapacité sportive de longue durée (au moins égale à la durée restante du contrat).
Un changement de domicile définitif vers un lieu dont il est prouvé qu’il se trouve à plus de 35 minutes en voiture et à plus de 50 km de distance du site le plus proche de SAMS GYM (le calcul de l’itinéraire le plus rapide/court en voiture selon un service de cartographie en ligne courant vers le site le plus proche de SAMS GYM est déterminant).

D’autres raisons ne justifient en principe pas une résiliation extraordinaire pour cas de rigueur. Une résiliation extraordinaire est exclue si les raisons invoquées étaient déjà connues ou prévisibles au moment de la conclusion du contrat.

5.3.2 Procédure : La demande motivée de résiliation exceptionnelle dans un cas de rigueur doit être soumise à SAMS GYM avec les justificatifs nécessaires (par ex. certificat médical, attestation de l’employeur, attestation de déclaration). La charge de la preuve de l’existence d’une raison importante selon le point 5.3.1 incombe au membre. La soumission se fait

Pour les abonnements standard d’une durée fixe de 12 mois ou plus : par lettre recommandée à l’adresse professionnelle de SAMS GYM GmbH.
Pour les abonnements forfaitaires : soit en utilisant le formulaire électronique prévu à cet effet, soit en envoyant une lettre recommandée à l’adresse commerciale de SAMS GYM GmbH.

5.3.3 Moment de la fin du contrat : Si la demande de résiliation extraordinaire est approuvée par SAMS GYM et qu’il existe une raison importante selon le point 5.3.1, le contrat prend généralement fin avec effet immédiat au moment de l’approbation écrite par SAMS GYM.

5.3.4. Conséquences financières :

Pour les abonnements standard d’une durée fixe de 12 mois ou plus : si la résiliation extraordinaire est approuvée conformément au point 5.3.2 et que les raisons mentionnées au point 5.3.1 sont réunies, un éventuel remboursement est effectué conformément aux tableaux a) ou b) suivants, calculé sur la base du prix de l’abonnement initial. Des frais de traitement selon le point 5.3.5 seront éventuellement déduits du montant d’un éventuel remboursement.

a) Abonnement de 12 mois :

mois : 50 % de remboursement
mois : 40% de remboursement
mois : 30% de remboursement
mois : 25% de remboursement
mois : 15% de remboursement
mois : 10 % de remboursement
A partir du 7ème mois : pas de remboursement

b) Abonnement de 24 mois :

et 2e mois : remboursement de 50
et 4ème mois : 40% de remboursement
et 6e mois : remboursement de 30
et 8ème mois : 25% de remboursement
et 10ème mois : 15% de remboursement
et 12e mois : 10 % de remboursement
A partir du 13ème mois : pas de remboursement

Pour les abonnements forfaitaires : en cas d’approbation de la résiliation extraordinaire selon le point 5.3.2 et de présence des motifs selon le point 5.3.1, l’obligation de paiement prend fin à la date d’effet de la résiliation selon le point 5.3.3. Il n’y a pas de remboursement des paiements déjà effectués pour les périodes entamées ou passées. Des frais de traitement selon le paragraphe 5.3.5 sont dus le cas échéant.

5.3.5 Frais de dossier en cas de résiliation extraordinaire dans des cas de rigueur : En cas d’approbation de la résiliation extraordinaire, des frais de dossier de 50 CHF ne sont dus (et prélevés sur le mode de paiement déposé ou déduits d’un éventuel remboursement) que si le cas de rigueur approuvé est un changement de domicile définitif conformément au point 5.3.1. Dans le cas d’un cas de rigueur dû à une maladie ou un accident de longue durée selon le point 5.3.1, aucun frais de traitement ne sera appliqué.

5.4 Exclusion de la résiliation pour les durées fixes courtes et les produits spécifiques : Pour les abonnements standard d’une durée fixe inférieure à 12 mois, ainsi que pour les entrées uniques ou les cartes multiples, toute forme de résiliation anticipée est exclue, y compris une résiliation extraordinaire en cas de difficultés conformément au point 5.3. Dans ces cas, il n’est pas possible de résilier le contrat.

Règles de protection de la jeunesse

6.1 Conclusion de contrats par des jeunes avec leur propre fortune : les jeunes peuvent conclure des contrats avec SAMS GYM GmbH sans l’accord de leurs représentants légaux si ces contrats sont financés avec leur fortune libre (cf. art. 323, al. 1 du CC).

6.2. accord du représentant légal : Dans tous les autres cas, les jeunes doivent présenter l’accord de leur représentant légal lors de leur désignation (art. 19 CC).

6.3 Aptitude à la santé et consultation médicale pour les jeunes : Il est vivement recommandé aux jeunes, compte tenu de leur vulnérabilité, de procéder à une consultation médicale avant de conclure le contrat afin de déterminer s’ils sont aptes à suivre l’entraînement prévu. SAMS GYM attire l’attention sur le fait qu’une inaptitude à la santé qui aurait pu être constatée lors d’une telle consultation ne donne pas droit, après la conclusion du contrat, à une résiliation anticipée du contrat ou à un remboursement du montant de l’abonnement, à moins qu’il ne s’agisse d’un cas de rigueur selon le point 5.3, qui n’aurait pas été prévisible au moment de la conclusion du contrat, même si un examen médical avait été effectué, et qui entraîne une incapacité à faire du sport pendant la durée restante du contrat.

Time Stop (mise en pause de l’abonnement)

La possibilité de Time Stop (suspension de l’abonnement) existe uniquement pour les abonnements forfaitaires selon le point 2.4.

7.1 Droit à un Time Stop justifié (uniquement pour les abonnements illimités jusqu’à 9 mois) : Un Time Stop justifié est possible en présence des raisons suivantes :

Séjour professionnel à l’étranger (plus de 4 semaines avec attestation de l’employeur).
Incapacité d’entraînement confirmée par un médecin (maladie, accident, grossesse de plus de 4 semaines).
Service militaire ou de protection civile attesté (plus de 4 semaines).
Fermeture opérationnelle des studios par SAMS GYM (plus de 4 semaines).

7.2 Time Stop non justifié (uniquement pour les abonnements Flat) : Les membres Flat peuvent mettre leur adhésion en pause pendant 1 à 3 mois maximum par année civile sans avoir à se justifier.

7.3. Demande et conditions du Time Stop :

Le Time Stop, qu’il soit justifié selon le point 7.1 ou non selon le point 7.2, doit être demandé à SAMS GYM via un formulaire électronique et ne commence qu’après l’approbation de SAMS GYM (possibilité de rétroactivité de 7 jours maximum).
Pour les Time Stops non justifiés selon le point 7.2, des frais de 10 CHF par tranche de 30 jours de pause s’appliquent (paiement anticipé par carte de crédit).
Les Time Stops justifiés selon le point 7.1 sont gratuits, mais présupposent la soumission dans les délais et l’acceptation de la preuve de la raison invoquée.
Un Time Stop approuvé interrompt l’adhésion active : aussi bien le droit d’utilisation des studios que l’obligation de paiement mensuel qui y est liée sont suspendus pendant la durée de la pause approuvée.
La durée minimale convenue (selon le paragraphe 5.2.1), comprise comme le nombre de mois nécessaires avec une adhésion active et payante, reste valable dans sa durée. Comme l’adhésion active et payante est suspendue pendant le Time Stop, la période calendaire nécessaire pour remplir la durée minimale est prolongée exactement de la durée du Time Stop approuvé. La date de fin de la durée minimale est donc repoussée. Cette nouvelle date de fin est déterminante pour le calcul du délai de résiliation selon le point 5.2.1. La date de fin de la durée minimale en vigueur est consultable sur le portail client du membre après l’approbation du Time Stop. Il est de la responsabilité du membre de s’y informer à temps sur la date de fin actuelle.
Les Time Stops justifiés et non justifiés ne peuvent pas être combinés.

7.4 Pas de Time Stop pour les autres abonnements : les abonnements standard et les autres types d’abonnement (entrées individuelles, cartes multiples) ne donnent pas droit au Time Stop. Il n’y a pas de remboursement ou de prolongation de la durée ; le risque d’interruption est supporté par le membre.

Conditions de paiement et conséquences en cas de retard

8.1 Échéance et responsabilité : le montant total convenu est dû, quel que soit le mode de paiement. Le membre est responsable de tous les paiements, même en cas de prélèvement automatique (par ex. via carte de crédit ou prélèvement automatique).

8.2 Rappel de paiement : en cas de retard de paiement, des rappels de paiement sont envoyés à l’adresse e-mail et/ou au numéro de téléphone portable (via WhatsApp) indiqués dans le contrat. La non-réception ne libère pas de l’obligation de paiement.

8.3. Frais de retard et conséquences en cas de retard de paiement prolongé :

8.3.1 Frais de retard de paiement : En cas de retard de paiement, les frais de retard suivants seront appliqués à partir des dates mentionnées :

A partir du 5ème jour de retard de paiement : 5 CHF
A partir du 15ème jour de retard de paiement : 7,50 CHF au total.
A partir du 25ème jour de retard de paiement : 10 CHF au total.

8.3.2 Conséquences en cas de retard de paiement de 30 jours ou plus pendant la durée minimale du contrat (abonnements forfaitaires) : Si un membre qui se trouve encore dans la période minimale d’un abonnement Flat est en retard de paiement pendant 30 jours ou plus, la clé d’accès est temporairement bloquée. Le décompte mensuel du paiement échelonné prend fin, le montant total encore dû à ce moment-là selon le contrat jusqu’à la fin de la durée minimale est dû et des frais de traitement de 50 CHF sont réclamés par un prestataire de services de recouvrement mandaté. Les frais de retard déjà payés seront pris en compte. Une fois la totalité de la dette impayée réglée, l’accès est à nouveau activé ; dans ce cas, la durée minimale n’est pas prolongée. Après la fin initiale de la durée minimale, l’abonnement se renouvelle à nouveau automatiquement chaque mois conformément au point 5.2.1, à condition qu’il n’ait pas été résilié.

8.3.3 Conséquences en cas de retard de paiement de 30 jours ou plus après la durée minimale du contrat (abonnements Flat) : Si un membre qui se trouve après la durée minimale d’un abonnement forfaitaire est en retard de paiement pendant 30 jours ou plus, la clé d’accès est bloquée et le contrat est résilié sans préavis. Le solde dû à ce moment-là (en général la mensualité impayée), plus des frais de traitement de 50 CHF, sera réclamé par un prestataire de services de recouvrement mandaté. Les frais de retard déjà payés sont alors pris en compte.

8.4 Facilité de paiement en cas de retard (art. 82 LP) : En cas de retard de paiement, SAMS GYM se réserve le droit de réclamer les montants dus conformément aux dispositions légales (cela inclut la possibilité d’une procédure simplifiée de recouvrement de l’argent). Le contrat est considéré comme une reconnaissance de dette écrite au sens de l’art. 82 al. 1 LP.

État de santé du membre

En s’inscrivant, le membre confirme qu’il estime être physiquement apte et en bonne santé pour participer à l’entraînement chez SAMS GYM. L’entraînement se fait aux risques et périls du membre et sous sa propre responsabilité. SAMS GYM recommande vivement à ses membres de demander un avis médical avant de commencer l’entraînement s’ils ont des doutes sur leur santé, s’ils ont des antécédents médicaux connus ou s’ils sont enceintes.

Clause de non-responsabilité

10.1 Pas de responsabilité pour les dommages et les vols : SAMS GYM n’est pas responsable des dommages, accidents ou blessures pendant l’entraînement ni des vols dans les locaux. Des casiers verrouillables sont mis à disposition ; une assurance accident est à la charge du membre.

10.2 Renonciation aux demandes de dommages et intérêts : dans le cadre autorisé par la loi, le membre renonce à toute demande de dommages et intérêts à l’encontre de SAMS GYM et de ses employés.

Comportement dans le studio et conséquences des infractions

11.1 Substances interdites : L’accès et l’utilisation des équipements sous l’influence de drogues, d’alcool ou de médicaments sont interdits.

11.2 Utilisation appropriée des appareils et signalement des défauts : Les appareils doivent être réglés correctement et utilisés de manière appropriée. Les appareils défectueux doivent être signalés immédiatement. En cas d’utilisation malgré un défaut reconnaissable, SAMS GYM n’assume aucune responsabilité pour les dommages qui en découlent.

11.3 Résiliation anticipée en cas de manquement grave : En cas de manquements répétés ou graves aux règles de conduite (notamment l’hygiène, les bonnes manières, le respect du point 16 sur les enregistrements), SAMS GYM se réserve le droit de résilier le contrat sans préavis et sans remboursement du montant payé.

11.4 Règles de conduite faisant partie intégrante du contrat : les règles de conduite (règlement intérieur) affichées dans les studios ou publiées sur le site Internet font partie intégrante du présent contrat.

Fermetures pour cause de révision

SAMS GYM se réserve le droit de fermer les locaux pendant deux semaines par an au maximum pour des travaux de maintenance, de nettoyage ou de révision. Une telle fermeture n’est pas considérée comme une période d’absence du membre et ne donne pas droit à un remboursement ou à une prolongation de la durée.

Sites, heures d’ouverture et équipements

Les informations sur les lieux, les heures d’ouverture et les équipements disponibles sont fournies par SAMS GYM, mais peuvent être modifiées. Le membre n’a aucun droit à un équipement spécifique ou à des heures d’ouverture inchangées. Sous réserve de fermetures temporaires ou définitives de sites ou d’installations partielles. En cas de fermeture pour cause de force majeure (par ex. incendie, inondations, pandémies, ordres des autorités ou restrictions gouvernementales), il n’y a aucun droit à un remboursement ou à une prolongation de la durée.

Règles pour les coachings et les consultations

14.1 Annulation de rendez-vous : les rendez-vous individuels de coaching ou de conseil doivent être annulés au moins 24 heures à l’avance, sinon le coût total du rendez-vous convenu sera facturé.

14.2 Entraîneurs personnels externes : l’engagement et l’entraînement avec des entraîneurs ou des coachs externes dans les locaux de SAMS GYM ne sont autorisés qu’après une inscription préalable écrite auprès de SAMS GYM et contre paiement des frais correspondants (actuellement 50 CHF par unité/rendez-vous, selon la liste de prix actuelle).

14.3 Aucune garantie de succès : SAMS GYM ne garantit pas le succès individuel des coachings ou des conseils ; le succès dépend en grande partie de la collaboration, de la discipline et des conditions individuelles du client. Les remboursements en raison d’un manque de succès sont exclus.

14.4 Durée des contrats de coaching : Sauf accord contraire, les contrats de coaching ou de conseil séparés sont conclus pour la durée du contrat d’adhésion sous-jacent. En l’absence d’un tel contrat principal ou si la durée du coaching fait l’objet d’une réglementation spécifique, une durée minimale fixe de douze mois s’applique, sauf mention contraire dans le contrat. La fin est régie par les accords spécifiques du contrat de coaching ou, si cela n’est pas réglé, subsidiairement par les règles de ces CGV applicables aux abonnements standard (points 5.1 et 5.3).

14.5 Services personnels : Les services de coaching et de conseil sont personnels et ne peuvent pas être transférés à des tiers.

14.6 Partenariat avec Natty Gains : En cas de partenariat ou de collaboration avec des fournisseurs tiers tels que « Natty Gains » : aucun remboursement, responsabilité ou autre règlement ne sera effectué par SAMS GYM pour les services non fournis par ces fournisseurs tiers ou les réclamations qui en découlent. Seuls les accords avec le fournisseur tiers concerné font foi.

Prix et bons de réduction

15.1 Validité des prix : Les prix applicables sont ceux indiqués sur notre site Internet au moment de la conclusion du contrat. Tous les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), sauf indication contraire explicite. Les changements de prix ultérieurs qui s’appliquent aux nouveaux contrats conclus après ta conclusion de contrat ne donnent pas droit à un remboursement ou à un ajustement de ton prix.

15.2 Promotions et bons de réduction : les promotions ne peuvent pas être combinées ni cumulées avec d’autres offres ou réductions, sauf si les conditions de la promotion en disposent autrement. Sauf indication contraire, les bons sponsorisés ne sont valables que pour les nouveaux clients lors de leur premier achat d’abonnement. Sauf indication contraire, les bons ont une validité de 5 ans à partir de la date d’émission.

Comportement en studio (intimité et enregistrements)

16.1 Respect des appareils intelligents : Lors de l’utilisation d’appareils intelligents (par ex. smartphones, tablettes) dans le studio, il faut faire attention au volume afin de ne pas déranger les autres membres pendant leur entraînement. L’utilisation d’écouteurs est recommandée.

16.2 Interdiction de prendre des photos ou de filmer d’autres personnes : La prise de photos ou de vidéos sur lesquelles d’autres personnes (membres, personnel) sont reconnaissables ou dont la vie privée est compromise est strictement interdite pour des raisons de protection de la personnalité (protection des données et droits de la personne). Les infractions peuvent entraîner des conséquences civiles et/ou pénales et une interdiction immédiate d’accès à l’établissement par SAMS GYM.

16.3 Exceptions lors du tournage de ton propre entraînement : le tournage de ton propre entraînement n’est en principe autorisé que dans des conditions très strictes :

Seul ton propre entraînement peut être filmé, sans que d’autres personnes ou leurs biens apparaissent au premier plan de l’image ou soient identifiables. La vie privée des autres doit être respectée à tout moment.
Ces enregistrements ne sont autorisés qu’entre 21h00 le soir et 06h00 le matin, sauf au CrossGYM Susten, où cette restriction horaire ne s’applique pas.
L’utilisation de trépieds ou d’autres techniques de prise de vue qui entravent ou mettent en danger l’entraînement ou les autres membres est interdite.

16.4 Interdiction de s’ entraîner « torse nu » : l’entraînement ou la réalisation de films/photos « torse nu » sont interdits dans tous les studios, sauf au CrossGYM Susten.

Sécurité et contrôle d’accès

17.1 Surveillance vidéo : les studios sont placés sous surveillance vidéo pour des raisons de sécurité (protection contre le vandalisme, le vol, pour clarifier les accidents et les incidents, pour assurer le respect du règlement intérieur). Les enregistrements sont uniquement consultés de manière aléatoire par l’exploitant ou par des personnes mandatées, par exemple pour vérifier les incidents liés à la sécurité ou en cas de soupçons fondés d’infraction aux règles. Les données vidéo enregistrées sont automatiquement effacées au bout de 30 jours, à moins qu’elles ne doivent être conservées plus longtemps pour clarifier un incident concret.

17.2 Stockage des données pour le contrôle d’accès : pour une sécurité accrue et pour le contrôle d’accès, nous stockons en toute sécurité dans notre système des données personnelles sélectionnées de nos membres (notamment nom, prénom, date de naissance). Ces données permettent une identification unique lors de l’accès à nos studios à l’aide de nos systèmes de contrôle d’accès et servent à garantir que seuls les membres autorisés ont accès.

17.3 Transmission unique des données d’identification lors de l’activation de la clé : lors de la première activation de leur clé d’accès, les nouveaux clients transmettent une seule fois des données sélectionnées de leur document d’identité officiel (nom, prénom, date de naissance, date de validité ainsi qu’une photo du document) via un formulaire en ligne sécurisé et crypté. Ces informations servent uniquement à la vérification interne unique de l’identité du nouveau client afin d’éviter les abus et de garantir des données contractuelles correctes.

17.4 Suppression des copies des pièces d’identité : La copie transmise (photo) du document d’identité officiel est effacée immédiatement après la fin de la vérification interne de l’identité conformément au point 17.3, à moins que des obligations légales impératives de conservation (par ex. en vertu de la législation sur le blanchiment d’argent, si elle est applicable) n’exigent la conservation de la copie elle-même.

17.5. Contrôle de l’autorisation d’accès et obligation de fournir des preuves :

Le membre est tenu d’avoir sur lui sa clé d’accès personnelle (carte de membre ou fonction numérique via l’application) pendant toute la durée de son séjour dans les locaux du studio et de la présenter à la demande du personnel.
Pour s’assurer que seuls les membres autorisés utilisent les studios, l’exploitant ou ses employés mandatés sont autorisés à effectuer des contrôles d’accès à tout moment.
Lors d’un tel contrôle, le membre doit, à la demande du personnel, prouver son identité en présentant sa clé d’accès et une pièce d’identité officielle valable (par ex. carte d’identité, passeport, permis de conduire).
Si l’autorisation d’accès valable ou l’identité n’est pas prouvée ou s’il existe un soupçon fondé d’utilisation abusive (par ex. transmission de la clé à un tiers), l’accès au studio peut être refusé au membre ou un renvoi immédiat des locaux peut être prononcé. D’autres mesures selon ces conditions générales (par ex. résiliation selon le point 11.3) restent réservées.

Traitement des données et protection des données

18.1 Objectif du traitement des données : l’exploitant traite les données personnelles des membres (par ex. nom, données de contact, données contractuelles, données d’utilisation et d’entraînement) afin de remplir le contrat d’adhésion, de fournir et d’améliorer les services, de garantir la sécurité (voir point 17) et de respecter les obligations légales.

18.2 Transmission à des tiers et sous-traitants : les données personnelles des membres ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution du contrat (par ex. aux prestataires de services de paiement, aux prestataires de services de recouvrement), si l’exploitant y est contraint par la loi ou si les membres ont donné à l’exploitant un consentement séparé, informé et volontaire à cet effet. L’exploitant fait également appel à des sous-traitants soigneusement sélectionnés (par ex. des prestataires de services informatiques pour le système de gestion, l’application, etc.) qui traitent les données des membres exclusivement selon les instructions de l’exploitant et pour remplir les objectifs mentionnés.

18.3 Renvoi à la déclaration de protection des données : des informations détaillées sur le traitement des données personnelles des membres, sur les catégories de destinataires, sur les éventuels transferts de données à l’étranger, sur les droits des membres (notamment l’accès, la rectification, la suppression, l’opposition et la révocation des consentements) ainsi que les coordonnées de l’exploitant se trouvent dans la déclaration de protection des données séparée de l’exploitant, accessible sur le site web de SAMS GYM et faisant partie intégrante du contrat.

Modification des conditions générales et du code de conduite

SAMS GYM se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente (CGV) à tout moment, notamment en cas de changement de la législation, de la jurisprudence, des conditions du marché ou des services proposés.

Les modifications prévues des conditions générales ainsi que la date de leur entrée en vigueur seront communiquées au membre par e-mail à la dernière adresse e-mail connue par le membre, au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur prévue. En outre, les modifications prévues seront annoncées par un affichage bien visible dans les studios. La communication par e-mail mettra en évidence les modifications essentielles ou contiendra un lien vers la nouvelle version complète des conditions générales et informera le membre de son droit d’opposition ainsi que des conséquences d’une absence d’opposition.

Si le membre ne s’oppose pas aux modifications par écrit (par exemple par e-mail ou par lettre recommandée à l’adresse professionnelle de SAMS GYM GmbH) dans les 30 jours suivant la réception de la notification par e-mail, les modifications sont considérées comme approuvées et deviennent partie intégrante du contrat à la date annoncée. SAMS GYM mentionnera expressément cet effet d’approbation par l’absence d’opposition dans le message électronique.

En cas de contestation dans les délais, le contrat se poursuit dans un premier temps aux conditions actuelles. Dans ce cas, SAMS GYM a toutefois le droit de résilier le contrat de manière extraordinaire, en respectant un délai de 30 jours pour la fin du mois civil.

Les règles de comportement dans le studio (règlement intérieur) peuvent être adaptées à tout moment par SAMS GYM, dans la mesure où cela est nécessaire pour maintenir un fonctionnement ordonné, la sécurité ou l’hygiène. Les règles de comportement adaptées sont affichées dans le studio et sont valables à partir de ce moment.

Dispositions finales

20.1 Clause salvatrice : si certaines dispositions de ces conditions générales de vente sont ou deviennent totalement ou partiellement invalides, la validité des autres dispositions n’en sera pas affectée. En lieu et place de la disposition invalide, il sera convenu d’une disposition qui se rapproche le plus possible de l’objectif économique de la disposition invalide.

20.2 Clause de forme écrite : les accords oraux annexes à ce contrat ne sont pas valables. Les modifications et compléments apportés à ce contrat nécessitent la forme écrite (par ex. par e-mail), à moins qu’une autre forme ne soit expressément convenue dans le cadre du processus de conclusion en ligne ou d’une communication en ligne ultérieure ou que nous ne proposions une autre forme (par ex. par des e-mails de confirmation séparés avec des dispositions différentes).

20.3 Droit applicable et juridiction compétente : tous les rapports juridiques entre SAMS GYM GmbH et le membre sont exclusivement régis par le droit suisse, à l’exclusion des règles de conflit de lois. Le lieu de juridiction est, dans la mesure où la loi le permet, le siège de SAMS GYM GmbH. Les fors obligatoires demeurent réservés.