Time Stop

Mettre en pause ton FlatABO – ton temps de pause flexible chez SAMS GYM

La vie n’est pas toujours planifiable et parfois, tu as simplement besoin d’une pause dans ton entraînement. Avec notre Time Stop flexible, tu peux interrompre ton abonnement forfaitaire chez SAMS GYM exactement quand tu en as besoin.

Voici comment fonctionne ton Time Stop

Pause avec une bonne raison (Time Stop justifié)

Si des événements importants imprévus se produisent, tu peux mettre ton abonnement en pause gratuitement.

• Les raisons possibles sont par exemple
  • Maladie ou accident de longue durée (certificat médical requis)
  • Service militaire ou protection civile (preuve requise, par exemple ordre de marche)
  • Séjour à l’étranger de plus de 4 semaines pour des raisons professionnelles (justificatif de l’employeur requis)
  • Si nous devons fermer nos studios pendant plus de 4 semaines pour des raisons opérationnelles.
• Durée d’une seule pause : de 1 mois minimum à 9 mois maximum.
• Durée totale de toutes les pauses justifiées : sur une période de 12 mois consécutifs, la durée totale de tes pauses justifiées ne doit pas dépasser 9 mois. Tu peux aussi demander plusieurs pauses justifiées, tant que tu peux toujours prouver une nouvelle raison importante et que tu ne dépasses pas cette limite totale.
• Coût : gratuit pour toi (un justificatif reconnu est nécessaire).
  
  

Ta pause flexible sans raison (Time Stop non justifié)

Tu as simplement besoin de faire une pause dans ton entraînement sans raison particulière ? Pas de problème !

• Durée d’une seule pause : de 1 mois minimum à 3 mois maximum.
• Durée totale de toutes les pauses sans raison : sur une période de 12 mois consécutifs, la durée totale de tes pauses sans raison ne doit pas dépasser 3 mois. Là aussi, tu peux demander une pause plusieurs fois jusqu’à ce que ton « compte de pauses » de trois mois soit épuisé pour cette période de 12 mois.
• Coût : cette pause coûte une petite somme qui est calculée au jour près : Pour chaque pause de 30 jours, tu dois payer 10 CHF.
  • Exemple : une pause de 45 jours te coûte 15 CHF (calcul : 45 jours / 30 jours * 10 CHF).
  • Les frais seront prélevés à l’avance sur ta carte de crédit déposée.
    
    

Informations importantes sur chaque Time Stop

• Faire une demande : Tu dois toujours demander ton Time Stop via notre formulaire électronique. Indique exactement de quand à quand ta pause doit durer.
• Approbation et lancement : ton Time Stop ne sera actif qu’une fois que nous aurons vérifié et approuvé ta demande. Ta date de début souhaitée peut être jusqu’à 7 jours avant la date de ta demande (approbation rétroactive).
• Durée flexible : tu peux choisir la durée de ta pause (dans les limites mentionnées ci-dessus) de manière flexible, même au jour près (par exemple 43 jours).
• Pas de combinaison : une pause avec une bonne raison et une pause sans raison ne peuvent pas être demandées en même temps ou pour la même période.
• Pas d’entraînement pendant la pause : pendant que ton abonnement est en pause, ta clé d’accès à nos studios est désactivée. Ton obligation de paiement mensuel est également suspendue pendant cette période.
• Effet sur la durée minimale : tu es encore dans ta période minimale de contrat ? Dans ce cas, la date de fin de cette durée minimale est prolongée exactement de la durée de ton Time Stop.
  
  

Tu as encore des questions ? Tu trouveras tous les détails exacts et les règles juridiquement contraignantes dans nos CGV (point 7).

Si tu as des questions, notre équipe se fera un plaisir de t’aider !