{"id":219213,"date":"2021-06-15T12:23:22","date_gmt":"2021-06-15T10:23:22","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.fitnessstudio-oberwallis.ch\/declaration-de-protection-des-donnees\/"},"modified":"2026-04-12T16:52:08","modified_gmt":"2026-04-12T14:52:08","slug":"datenschutzerklaerung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fitnessstudio-oberwallis.ch\/fr\/datenschutzerklaerung\/","title":{"rendered":"Datenschutz"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"219213\" class=\"elementor elementor-219213 elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de5f32c e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"de5f32c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-552c108 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"552c108\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div style=\"overflow-x: hidden; max-width: 100%; word-wrap: break-word;\">\r\n\r\n<div style=\"background-color: rgba(229, 57, 53, 0.06); border: 2px solid #e53935; border-radius: 10px; padding: 20px 24px; box-sizing: border-box; margin: 20px 0; text-align: center;\">\r\n<p style=\"font-size: 1.3em; margin-bottom: 4px;\"><strong>\ud83d\udcc4 Datenschutzerkl\u00e4rung der SAMS GYM GmbH<\/strong><\/p>\r\n<p style=\"color: #999; margin: 0;\"><strong>Version 1.5 | Stand: April 2026<\/strong><\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08); border-left: 4px solid #e53935; padding: 12px 16px; box-sizing: border-box; border-radius: 6px; margin: 16px 0; box-sizing: border-box;\"><p style=\"margin: 0;\">Diese Datenschutzerkl\u00e4rung erl\u00e4utert, wie die SAMS GYM GmbH (nachfolgend \u00abwir\u00bb, \u00abuns\u00bb oder \u00abSAMS GYM\u00bb) deine Personendaten bearbeitet. Sie gilt f\u00fcr alle Dienstleistungen, Standorte und digitalen Angebote von SAMS GYM und erg\u00e4nzt unsere <a href=\"https:\/\/fitnessstudio-oberwallis.ch\/agb\/\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB, Version 2.3 vom 23.03.2026)<\/a>.<\/p><\/div>\r\n\r\n<p>Massgeblich ist das schweizerische Bundesgesetz \u00fcber den Datenschutz (DSG\/nDSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie die zugeh\u00f6rige Datenschutzverordnung (DSV).<\/p>\r\n\r\n<div style=\"border: 2px solid #666; border-radius: 10px; padding: 20px 24px; box-sizing: border-box; margin: 20px 0; box-sizing: border-box;\">\r\n<p><strong>\ud83d\udcd1 <span id=\"ds-inhalt\">Inhalts\u00fcbersicht<\/span><\/strong> <span style=\"font-size: 0.85em; color: #666; font-weight: normal;\">\u2014 Alle Eintr\u00e4ge sind anklickbar.<\/span><\/p>\r\n<ul style=\"list-style: none; padding-left: 0; margin: 0;\">\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-1\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">1. Verantwortliche Stelle<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-2\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">2. Welche Daten wir erheben<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-3\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">3. Zwecke und Rechtsgrundlagen<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-4\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">4. Cookies und Webanalyse<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-5\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">5. Empf\u00e4nger und Auftragsbearbeiter<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-6\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">6. Daten\u00fcbermittlung ins Ausland<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-7\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">7. Speicherdauer<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-8\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">8. Datensicherheit<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-9\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">9. Soziale Medien und Messenger<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-10\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">10. Newsletter und Marketing<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-11\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">11. Deine Rechte<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-12\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">12. Minderj\u00e4hrige<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-13\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">13. Zahlungsdienstleister<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-14\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">14. Online-Shop<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-15\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">15. \u00c4nderungen<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-16\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">16. Anwendbares Recht<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-1\">1. Verantwortliche Stelle<\/h3>\r\n\r\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Bearbeitung deiner Personendaten ist:<\/p>\r\n\r\n<p><strong>SAMS GYM GmbH<\/strong><br>\r\nKantonsstrasse 136<br>\r\n3952 Susten<br>\r\nSchweiz<\/p>\r\n\r\n<p>Kontakt: <a href=\"https:\/\/forms.zohopublic.eu\/samsgym\/form\/Nachrichtschreiben\/formperma\/FFlZ0unsLGFaaE31gZ8jpRGobPf_nG_FfDmd0LPck_Q\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontaktformular<\/a><br>\r\nWebsite: <a href=\"https:\/\/fitnessstudio-oberwallis.ch\">https:\/\/fitnessstudio-oberwallis.ch<\/a><\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-2\">2. Welche Daten wir erheben<\/h3>\r\n\r\n<div style=\"background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08); border-left: 4px solid #e53935; padding: 12px 16px; box-sizing: border-box; border-radius: 6px; margin: 16px 0; box-sizing: border-box;\"><p style=\"margin: 0;\"><strong>\u26a0\ufe0f Wichtiger Hinweis:<\/strong> Wir erheben nur Daten, die f\u00fcr die Vertragserf\u00fcllung und den sicheren Betrieb unserer Studios erforderlich sind. Gesundheitsdaten werden ausschliesslich mit deiner ausdr\u00fccklichen Einwilligung verarbeitet.<\/p><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>2.1 Daten bei Vertragsabschluss und Mitgliedschaft<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Beim Abschluss eines Abonnements oder einer Dienstleistung erheben wir folgende Daten:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Vor- und Nachname<\/li>\r\n<li>Geburtsdatum<\/li>\r\n<li>Adresse (Strasse, PLZ, Ort)<\/li>\r\n<li>E-Mail-Adresse<\/li>\r\n<li>Mobiltelefonnummer<\/li>\r\n<li>Gew\u00e4hltes Abonnement und Vertragsdetails<\/li>\r\n<li>Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden ausschliesslich durch unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir erhalten nur Best\u00e4tigungen \u00fcber Zahlungen)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p><strong>2.2 Identifikationsdaten<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Gem\u00e4ss unseren AGB (Ziffer 17.3) sind wir berechtigt, bei bestimmten Vorg\u00e4ngen (z.B. Aktivierung des Zutrittsschl\u00fcssels, Probetraining, K\u00fcndigung, Time Stop, Depot-R\u00fcckerstattung) die Vorlage oder den Upload eines g\u00fcltigen amtlichen Lichtbildausweises zu verlangen. Wir speichern eine Kopie des Ausweises verschl\u00fcsselt in unserem Verwaltungssystem. Der Zugriff ist strikt auf die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung beschr\u00e4nkt.<\/p>\r\n\r\n<p>Beim Upload des Ausweises erfolgt eine automatische Pr\u00fcfung mittels Texterkennung (OCR) unseres Verwaltungssystems. Dabei werden Daten wie Name und Dokumentennummer automatisch ausgelesen, um die G\u00fcltigkeit des Dokuments zu verifizieren. Diese Verarbeitung findet auf Servern in der EU statt. Es erfolgt keine zus\u00e4tzliche Speicherung der Bilddaten \u00fcber die regul\u00e4re Formular-Ablage gem\u00e4ss Ziffer 7 hinaus.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>2.3 Zutrittsdaten<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Bei jedem Betreten eines Studios wird \u00fcber unser elektronisches Zutrittskontrollsystem erfasst, wann und an welchem Standort du eincheckst. Diese Daten dienen der Sicherheit, der Sicherstellung, dass nur berechtigte Mitglieder Zutritt haben (gem\u00e4ss AGB Ziffer 4 und 17), sowie anonymisierten, internen Auswertungen (z.B. Auslastungsanalysen und Kapazit\u00e4tsplanung gem\u00e4ss AGB Ziffer 17.2).<\/p>\r\n\r\n<p><strong>2.4 Video\u00fcberwachungsdaten<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Unsere Studios sind aus Sicherheitsgr\u00fcnden video\u00fcberwacht (gem\u00e4ss AGB Ziffer 17.1). Die Video\u00fcberwachung dient:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>dem Schutz vor Vandalismus und Diebstahl<\/li>\r\n<li>der Kl\u00e4rung von Unf\u00e4llen und Vorf\u00e4llen<\/li>\r\n<li>der Sicherstellung der Hausordnung<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Die Aufzeichnungen werden <strong>ausschliesslich stichprobenartig<\/strong> bei konkretem Anlass eingesehen (z.B. Sicherheitsvorfall, Verdacht auf Regelverst\u00f6sse). Gespeicherte Videodaten werden automatisch nach <strong>30 Tagen<\/strong> gel\u00f6scht, sofern nicht zur Kl\u00e4rung eines konkreten Vorfalls eine l\u00e4ngere Aufbewahrung erforderlich ist.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>2.5 Website- und Nutzungsdaten<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>IP-Adresse (anonymisiert)<\/li>\r\n<li>Browsertyp und -version, Betriebssystem<\/li>\r\n<li>Aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs<\/li>\r\n<li>Referrer-URL<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Diese Daten werden f\u00fcr die technische Bereitstellung der Website und zu statistischen Zwecken verarbeitet und sind in der Regel nicht direkt einer bestimmten Person zuordenbar.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>2.6 Kommunikationsdaten<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Wenn du uns per Kontaktformular, E-Mail, Messenger-Dienst oder Telefon kontaktierst, speichern wir die dabei anfallenden Daten (z.B. Nachrichteninhalt, Zeitpunkt) zur Bearbeitung deiner Anfrage.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>2.7 Coaching- und Ern\u00e4hrungsdaten<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Im Rahmen von Coaching-Leistungen (gem\u00e4ss AGB Ziffer 1.3 und 14) sowie bei der Nutzung von Ern\u00e4hrungssoftware k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich gesundheitsbezogene Daten erhoben werden (z.B. K\u00f6rpergr\u00f6sse, Gewicht, gesundheitliche Einschr\u00e4nkungen, Ern\u00e4hrungsgewohnheiten). Diese Daten werden nur mit deiner ausdr\u00fccklichen Einwilligung erhoben und verarbeitet.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-3\">3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung<\/h3>\r\n\r\n<p>Wir bearbeiten deine Personendaten f\u00fcr folgende Zwecke und auf folgenden Rechtsgrundlagen des nDSG:<\/p>\r\n\r\n<div style=\"overflow-x: auto; box-sizing: border-box;\">\r\n<table style=\"width: 100%; max-width: 100%; border-collapse: collapse;\">\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Zweck<\/th>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Beschreibung<\/th>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Rechtsgrundlage<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\"><strong>Vertragserf\u00fcllung<\/strong><\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Abwicklung deiner Mitgliedschaft, Abrechnung, Zutrittssteuerung, Kundensupport, Durchf\u00fchrung von Time Stops, K\u00fcndigungen und Vertrags\u00e4nderungen<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Vertragsabschluss und -erf\u00fcllung (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\"><strong>Sicherheit<\/strong><\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Video\u00fcberwachung, Zugangskontrolle, Identit\u00e4tspr\u00fcfung, Pr\u00e4vention von Missbrauch<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">\u00dcberwiegendes berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 DSG)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\"><strong>Kommunikation<\/strong><\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Beantwortung von Anfragen, Versand von Zahlungserinnerungen (gem. AGB Ziffer 8.2), Informationen zu Vertrags\u00e4nderungen<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Vertragserf\u00fcllung \/ berechtigtes Interesse<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\"><strong>Gesundheitsdaten<\/strong><\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Coaching, Ern\u00e4hrungsberatung<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Ausdr\u00fcckliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 7 lit. a DSG)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\"><strong>Website-Betrieb<\/strong><\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Technische Bereitstellung, Analyse und Verbesserung unseres Online-Angebots<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">\u00dcberwiegendes berechtigtes Interesse<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\"><strong>Rechtsdurchsetzung<\/strong><\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Inkasso bei Zahlungsverzug (gem. AGB Ziffer 8.4), Betreibungsverfahren (Art. 82 SchKG)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Vertragserf\u00fcllung \/ berechtigtes Interesse<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\"><strong>Gesetzliche Pflichten<\/strong><\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Buchf\u00fchrungs- und Aufbewahrungspflichten, beh\u00f6rdliche Anfragen<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Gesetzliche Verpflichtung<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-4\">4. Cookies und Webanalyse<\/h3>\r\n\r\n<p><strong>4.1 Cookies<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf deinem Endger\u00e4t gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li><strong>Technisch notwendige Cookies:<\/strong> Diese sind f\u00fcr den Betrieb der Website erforderlich (z.B. Warenkorb, Login-Status). Sie bed\u00fcrfen keiner Einwilligung.<\/li>\r\n<li><strong>Analyse- und Marketing-Cookies:<\/strong> Diese werden erst nach deiner ausdr\u00fccklichen Einwilligung gesetzt.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Du kannst deinen Browser so einstellen, dass Cookies abgelehnt oder gel\u00f6scht werden. Beachte, dass dadurch m\u00f6glicherweise nicht alle Funktionen der Website verf\u00fcgbar sind.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>4.2 Webanalyse<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Wir nutzen einen Webanalysedienst zur Auswertung der Websitenutzung. IP-Adressen werden dabei anonymisiert. Daten k\u00f6nnen an Server des Anbieters \u00fcbertragen werden (siehe Ziffer 6). Du kannst die Erfassung verhindern, indem du die Einwilligung in unserem Cookie-Banner verweigerst oder ein entsprechendes Browser-Add-on installierst.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>4.3 Online-Werbung und Conversion-Tracking<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Wir nutzen Online-Werbedienste. Bei Klick auf eine Anzeige kann ein Conversion-Cookie gesetzt werden, das nach 30 Tagen abl\u00e4uft. Wir erhalten dadurch anonymisierte Statistiken \u00fcber die Wirksamkeit unserer Anzeigen, jedoch keine pers\u00f6nlich identifizierenden Informationen.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>4.4 Schutz vor Bots und Spam<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Zum Schutz vor automatisierten Zugriffen setzen wir einen Schutzdienst (CAPTCHA) ein. Dabei k\u00f6nnen Daten (u.a. IP-Adresse) an den Anbieter \u00fcbermittelt werden.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>4.5 Kartendienste<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>F\u00fcr die Darstellung interaktiver Karten auf unserer Website nutzen wir einen externen Kartendienst. Beim Aufruf einer Seite mit eingebetteter Karte werden Daten an den Anbieter \u00fcbermittelt.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>4.6 Web-Schriftarten<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir extern gehostete Web-Schriftarten. Beim Seitenaufruf l\u00e4dt dein Browser die ben\u00f6tigten Schriftarten, wobei eine Verbindung zu den Servern des Anbieters hergestellt wird.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-5\">5. Kategorien von Empf\u00e4ngern und Auftragsbearbeitern<\/h3>\r\n\r\n<p>Zur Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlte Dienstleister ein. Mit allen Auftragsbearbeitern haben wir Vertr\u00e4ge abgeschlossen, die den Schutz deiner Daten gew\u00e4hrleisten. Folgende Kategorien von Dienstleistern sind im Einsatz:<\/p>\r\n\r\n<div style=\"overflow-x: auto; box-sizing: border-box;\">\r\n<table style=\"width: 100%; max-width: 100%; border-collapse: collapse;\">\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Kategorie<\/th>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Zweck<\/th>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Standort \/ Serverstandort<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Cloud-basierte Verwaltungssoftware (CRM, Abrechnung, Kundenverwaltung, Dokumentenablage)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Abwicklung der Mitgliedschaft, Rechnungsstellung, Kommunikation, Vertragsmanagement<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">EU<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Elektronisches Zutrittskontrollsystem (inkl. mobiler Schl\u00fcssel-App)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Zutrittssteuerung zu den Studios, Ausgabe und Verwaltung digitaler Schl\u00fcssel<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">EU<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Webhosting und Serverinfrastruktur<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Technischer Betrieb der Website und Online-Dienste<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Schweiz<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Lokale Backup- und Speichersysteme<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Datensicherung und Archivierung<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Lokal in der Schweiz<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Zahlungsdienstleister (z.B. Stripe, TWINT)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Abwicklung von Zahlungstransaktionen<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Schweiz \/ EU \/ USA<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Messenger-Dienst f\u00fcr Kundenkommunikation<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Kundensupport, Zahlungserinnerungen (gem. AGB Ziffer 8.2)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">EU \/ international<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">KI-Dienstleister (Sprachmodell)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Automatisierte Beantwortung von Kundenanfragen im Kundensupport (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, E-Mail) sowie KI-gest\u00fctzte Analyse von Kundenanfragen und Formulareingaben zur Qualit\u00e4tssicherung und Betrugspr\u00e4vention (siehe Ziffer 9.3)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">USA<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Online-Terminbuchungssystem<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Terminvereinbarung f\u00fcr Probetrainings und Beratungen<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">USA \/ EU<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">E-Commerce-Plattform (Online-Shop)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Verkauf von Abonnements und Produkten \u00fcber die Website<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">EU \/ USA<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Webanalyse- und Werbedienste<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Website-Analyse, Online-Werbung, Spam-Schutz<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">EU \/ USA<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Transaktionaler E-Mail-Dienst<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Versand von Systembenachrichtigungen, Rechnungen, Zahlungserinnerungen und Mahnungen<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">EU \/ international<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Ern\u00e4hrungssoftware<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Digitale Ern\u00e4hrungsplanung im Rahmen von Coachings<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">EU (Deutschland)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Inkasso-Dienstleister<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Forderungsmanagement bei Zahlungsverzug (gem. AGB Ziffer 8.4)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Schweiz<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\r\n\r\n<p>Eine Weitergabe von Personendaten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserf\u00fcllung notwendig ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine separate, informierte und freiwillige Einwilligung vorliegt.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-6\">6. Daten\u00fcbermittlung ins Ausland<\/h3>\r\n\r\n<p>Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz. Wir stellen sicher, dass deine Daten auch im Ausland angemessen gesch\u00fctzt sind:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li><strong>EU\/EWR:<\/strong> Der Bundesrat hat die EU\/den EWR als Staat mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt. Eine \u00dcbermittlung ist ohne weitere Massnahmen zul\u00e4ssig.<\/li>\r\n<li><strong>USA:<\/strong> F\u00fcr US-Dienstleister, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, besteht ein angemessenes Schutzniveau. F\u00fcr andere US-Dienstleister setzen wir Standardvertragsklauseln (SCC) oder andere geeignete Garantien ein.<\/li>\r\n<li><strong>Weitere L\u00e4nder:<\/strong> Soweit Daten in andere L\u00e4nder \u00fcbermittelt werden, stellen wir durch Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien gem\u00e4ss Art. 16 DSG ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-7\">7. Speicherdauer<\/h3>\r\n\r\n<div style=\"background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08); border-left: 4px solid #e53935; padding: 12px 16px; box-sizing: border-box; border-radius: 6px; margin: 16px 0; box-sizing: border-box;\"><p style=\"margin: 0;\"><strong>\u26a0\ufe0f Wichtiger Hinweis:<\/strong> Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es n\u00f6tig ist. Videoaufnahmen werden nach 30 Tagen automatisch gel\u00f6scht.<\/p><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Wir speichern deine Personendaten nur so lange, wie es f\u00fcr den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:<\/p>\r\n\r\n<div style=\"overflow-x: auto; box-sizing: border-box;\">\r\n<table style=\"width: 100%; max-width: 100%; border-collapse: collapse;\">\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Datenkategorie<\/th>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Speicherdauer<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Vertragsdaten (Mitgliedschaft)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">W\u00e4hrend der Vertragsdauer und danach gem\u00e4ss gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (10 Jahre, Art. 958f OR)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Zahlungsdaten<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">10 Jahre nach Ende des Gesch\u00e4ftsjahres (Art. 958f OR)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Ausweiskopien<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">W\u00e4hrend der Vertragsdauer und bis zum Ablauf der gesetzlichen Verj\u00e4hrungsfristen nach Vertragsende (gem. AGB Ziffer 17.4)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Videoaufzeichnungen<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Automatische L\u00f6schung nach 30 Tagen, sofern kein konkreter Vorfall eine l\u00e4ngere Aufbewahrung erfordert (gem. AGB Ziffer 17.1)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Zutrittsdaten<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">W\u00e4hrend der Vertragsdauer und 12 Monate nach Vertragsende<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Kommunikationsdaten<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">So lange wie f\u00fcr die Bearbeitung erforderlich, maximal 3 Jahre nach letztem Kontakt<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">KI-Chat-Verlauf (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">30 Tage aktiv in der Datenbank, danach Archivierung als Textdatei auf lokalem Server in der Schweiz. Beim KI-Dienstleister: keine dauerhafte Speicherung (Daten werden nur zur Verarbeitung der jeweiligen Anfrage \u00fcbermittelt).<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Coaching-\/Gesundheitsdaten<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">W\u00e4hrend der Coaching-Laufzeit und 1 Jahr nach Vertragsende, dann L\u00f6schung<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Website-Logdaten<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">90 Tage<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Kundenkonto<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">L\u00f6schung nach Vertragsende und Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\r\n\r\n<p>Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden deine Daten gel\u00f6scht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder laufende Verfahren eine l\u00e4ngere Speicherung erfordern.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-8\">8. Datensicherheit<\/h3>\r\n\r\n<div style=\"background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08); border-left: 4px solid #e53935; padding: 12px 16px; box-sizing: border-box; border-radius: 6px; margin: 16px 0; box-sizing: border-box;\"><p style=\"margin: 0;\"><strong>\u26a0\ufe0f Wichtiger Hinweis:<\/strong> Deine Daten sind uns wichtig! Wir setzen auf Verschl\u00fcsselung, Zugangsbeschr\u00e4nkungen und Schweizer Hosting \u2014 ein l\u00fcckenloser Schutz im Internet ist jedoch technisch nicht m\u00f6glich.<\/p><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerst\u00f6rung zu sch\u00fctzen. Dazu geh\u00f6ren insbesondere:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Verschl\u00fcsselte \u00dcbertragung (SSL\/TLS) auf unserer Website und in unseren Systemen<\/li>\r\n<li>Verschl\u00fcsselte Speicherung sensibler Daten (z.B. Ausweiskopien) in unserem Verwaltungssystem<\/li>\r\n<li>Regelm\u00e4ssige Datensicherungen auf lokalen, gesicherten Speichersystemen in der Schweiz<\/li>\r\n<li>Zugangsbeschr\u00e4nkungen: Nur die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung hat Zugriff auf sensible Daten<\/li>\r\n<li>Serverinfrastruktur bei einem Schweizer Hosting-Anbieter<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Wir weisen darauf hin, dass die Daten\u00fcbertragung im Internet (z.B. bei E-Mail-Kommunikation) Sicherheitsl\u00fccken aufweisen kann. Ein l\u00fcckenloser Schutz der Daten ist technisch nicht m\u00f6glich.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-9\">9. Soziale Medien und Messenger-Dienste<\/h3>\r\n\r\n<p><strong>9.1 Social-Media-Pr\u00e4senzen<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Wir unterhalten Pr\u00e4senzen auf sozialen Netzwerken (u.a. Facebook, Instagram). Unsere Website kann Funktionen dieser Dienste einbinden. Beim Aufruf dieser Funktionen wird eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt. Wenn du bei einem dieser Dienste eingeloggt bist, kann der Anbieter den Besuch deinem Konto zuordnen. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzerkl\u00e4rungen der jeweiligen Anbieter.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>9.2 Messenger-Kommunikation<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Wir nutzen einen Messenger-Dienst f\u00fcr die Kundenkommunikation (z.B. Zahlungserinnerungen gem\u00e4ss AGB Ziffer 8.2, Support-Anfragen). Nachrichten werden Ende-zu-Ende-verschl\u00fcsselt. Durch die Nutzung des Messenger-Dienstes zur Kontaktaufnahme mit uns stimmst du der Verarbeitung deiner Daten durch den jeweiligen Anbieter gem\u00e4ss dessen Datenschutzrichtlinien zu.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>9.3 KI-gest\u00fctzter Kundensupport<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>F\u00fcr die Beantwortung von Kundenanfragen setzen wir auf mehreren Kan\u00e4len einen KI-gest\u00fctzten Assistenten (\u00abGYMi\u00bb) ein. GYMi ist ein automatisierter Chatbot, der Fragen zu Abonnements, \u00d6ffnungszeiten, Preisen und allgemeinen Informationen beantwortet. GYMi ist kein Mensch und gibt sich auch nicht als solcher aus.<\/p>\r\n\r\n<p>GYMi ist auf folgenden Kan\u00e4len verf\u00fcgbar:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>WhatsApp<\/strong> (vollst\u00e4ndiger Support): Allgemeine Ausk\u00fcnfte sowie personenbezogene Informationen nach Identifikation \u00fcber die hinterlegte Mobiltelefonnummer.<\/li>\r\n<li><strong>Instagram Direct Message und Facebook Messenger<\/strong> (eingeschr\u00e4nkter Support): Ausschliesslich allgemeine Ausk\u00fcnfte (z.B. Preise, \u00d6ffnungszeiten, Standorte, Probetraining). Personenbezogene Anfragen (z.B. Abo-Status, Rechnungen, K\u00fcndigungen) k\u00f6nnen aus Datenschutzgr\u00fcnden \u00fcber diese Kan\u00e4le nicht bearbeitet werden. In solchen F\u00e4llen verweist GYMi auf den WhatsApp-Kanal.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p><strong>Verarbeitete Daten:<\/strong> Die verarbeiteten Daten unterscheiden sich je nach Kanal:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>WhatsApp:<\/strong> Deine Mobiltelefonnummer, der Inhalt deiner Nachrichten sowie Kundendaten aus unserem Verwaltungssystem, die anhand deiner Telefonnummer automatisch zugeordnet werden (z.B. Name, Abo-Typ, Vertragsstatus, n\u00e4chstes Zahlungsdatum, offene Betr\u00e4ge).<\/li>\r\n<li><strong>Instagram und Facebook Messenger:<\/strong> Dein Benutzername, der Inhalt deiner Nachricht sowie der Kanaltyp. Es erfolgt keine Zuordnung zu Kundendaten und kein Zugriff auf personenbezogene Vertragsinformationen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p><strong>Identifikation (nur WhatsApp):<\/strong> F\u00fcr personenbezogene Ausk\u00fcnfte (z.B. zu deinem Abo-Status oder Zahlungsdaten) erfolgt die Identifikation \u00fcber die in unserem Verwaltungssystem hinterlegte Mobiltelefonnummer. Schreibst du von der bei uns registrierten WhatsApp-Nummer, wirst du automatisch erkannt und erh\u00e4ltst Zugriff auf deine Abo-Daten. Eine zus\u00e4tzliche Abfrage von Name oder Geburtsdatum findet nicht statt. Diese Massnahme ist verh\u00e4ltnism\u00e4ssig im Sinne von Art. 8 nDSG, da der Bot ausschliesslich lesenden Zugriff auf deine Daten hat - er kann keine Vertr\u00e4ge \u00e4ndern, keine Zahlungen ausl\u00f6sen und keine K\u00fcndigungen vornehmen. Gem\u00e4ss AGB Ziffer 2.1 bist du verpflichtet, deine Kontaktdaten (einschliesslich Mobiltelefonnummer) aktuell zu halten, was die Zuverl\u00e4ssigkeit dieser Identifikationsmethode sicherstellt. Allgemeine Ausk\u00fcnfte (\u00d6ffnungszeiten, Preise, Standorte) werden auf allen Kan\u00e4len ohne Identifikation erteilt. Auf Instagram und Facebook Messenger findet keine Identifikation statt, da \u00fcber diese Kan\u00e4le keine personenbezogenen Daten herausgegeben werden.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>KI-Dienstleister:<\/strong> Die Verarbeitung der Nachrichten erfolgt auf allen Kan\u00e4len \u00fcber ein Sprachmodell eines Dienstleisters mit Sitz in den USA (Anthropic, PBC). Deine Nachricht sowie der zugeh\u00f6rige Kontext werden zur Generierung einer Antwort an die Server des Dienstleisters \u00fcbermittelt. Bei Instagram und Facebook Messenger werden keine Kundendaten an den Dienstleister \u00fcbermittelt. Der Dienstleister speichert die Daten nicht dauerhaft und verwendet sie nicht zum Training seiner Modelle. Die Daten\u00fcbermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Art. 16 DSG mit geeigneten Garantien (siehe Ziffer 6).<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Weitere KI-gest\u00fctzte Verarbeitungen:<\/strong> Dar\u00fcber hinaus setzen wir dasselbe Sprachmodell zur internen Vorverarbeitung von E-Mail-Anfragen ein (Entwurf von Antwortvorschl\u00e4gen, die vor dem Versand von einem Mitarbeiter gepr\u00fcft und freigegeben werden). Zudem werden Formulareingaben (z.B. bei Abo-Abschluss) KI-gest\u00fctzt auf Plausibilit\u00e4t gepr\u00fcft, um die Qualit\u00e4t der erfassten Daten sicherzustellen und Missbrauch vorzubeugen. Die dabei verarbeiteten Daten werden ausschliesslich zur Verarbeitung der jeweiligen Anfrage an den Dienstleister \u00fcbermittelt und nicht dauerhaft gespeichert.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Lokale Speicherung:<\/strong> Der Chat-Verlauf \u00fcber alle KI-gest\u00fctzten Kan\u00e4le (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger) wird auf unserem eigenen Server in der Schweiz in einer lokalen Datenbank gespeichert (30 Tage aktiv, danach Archivierung). Die Archivdateien verbleiben auf dem Server und werden nicht an Dritte weitergegeben.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Keine automatisierten Einzelentscheidungen:<\/strong> GYMi trifft keine rechtsverbindlichen Entscheidungen. Er gibt ausschliesslich Auskunft und verweist f\u00fcr Vertrags\u00e4nderungen (K\u00fcndigung, Time Stop, Daten\u00e4nderungen) auf die entsprechenden Formulare, die du selbst ausf\u00fcllst. Du kannst jederzeit einen menschlichen Mitarbeiter verlangen.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Rechtsgrundlage:<\/strong> Die Verarbeitung im Rahmen des Kundensupports (WhatsApp, E-Mail, Instagram, Facebook Messenger) erfolgt zur Vertragserf\u00fcllung (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG). Die KI-gest\u00fctzte Analyse von Formulareingaben zur Qualit\u00e4tssicherung und Betrugspr\u00e4vention erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 31 Abs. 1 DSG).<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-10\">10. Newsletter, E-Mail-Versand und Marketing<\/h3>\r\n\r\n<p>Wenn du dich f\u00fcr unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse zum Versand von Informationen \u00fcber unser Angebot. Du kannst den Newsletter jederzeit abbestellen \u2013 ein Abmeldelink ist in jeder Nachricht enthalten. Die erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen.<\/p>\r\n\r\n<p>F\u00fcr den Versand von transaktionalen E-Mails (z.B. Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Mahnungen, Systemmeldungen) nutzen wir einen spezialisierten E-Mail-Dienst.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Tracking bei E-Mails und Newslettern:<\/strong> Wir erfassen bei versendeten E-Mails und Newslettern, ob eine Nachricht ge\u00f6ffnet wurde. Dies dient der \u00dcberpr\u00fcfung der Zustellbarkeit, der Optimierung unserer Kommunikation sowie im Fall von Zahlungserinnerungen und Mahnungen der Nachvollziehbarkeit im Rahmen der Vertragsabwicklung. Es werden keine dar\u00fcber hinausgehenden personenbezogenen Profile erstellt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Kundenkommunikation bzw. bei Newslettern deine Einwilligung.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-11\">11. Deine Rechte<\/h3>\r\n\r\n<div style=\"background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08); border-left: 4px solid #e53935; padding: 12px 16px; box-sizing: border-box; border-radius: 6px; margin: 16px 0; box-sizing: border-box;\"><p style=\"margin: 0;\"><strong>\u26a0\ufe0f Wichtiger Hinweis:<\/strong> Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, L\u00f6schung und Datenherausgabe. Wende dich einfach \u00fcber unser Kontaktformular an uns.<\/p><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Du hast gem\u00e4ss dem schweizerischen Datenschutzgesetz (nDSG) folgende Rechte:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li><strong>Auskunftsrecht (Art. 25 DSG):<\/strong> Du kannst jederzeit Auskunft dar\u00fcber verlangen, ob und welche Personendaten wir \u00fcber dich bearbeiten.<\/li>\r\n<li><strong>Recht auf Berichtigung (Art. 32 Abs. 1 DSG):<\/strong> Du kannst die Berichtigung unrichtiger Personendaten verlangen.<\/li>\r\n<li><strong>Recht auf L\u00f6schung:<\/strong> Du kannst die L\u00f6schung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder \u00fcberwiegende Interessen entgegenstehen.<\/li>\r\n<li><strong>Recht auf Datenherausgabe (Art. 28 DSG):<\/strong> Du kannst verlangen, dass wir dir deine Personendaten in einem g\u00e4ngigen elektronischen Format herausgeben oder an einen anderen Verantwortlichen \u00fcbertragen.<\/li>\r\n<li><strong>Widerspruchsrecht:<\/strong> Du kannst der Bearbeitung deiner Daten widersprechen, soweit wir uns auf berechtigte Interessen st\u00fctzen.<\/li>\r\n<li><strong>Widerruf der Einwilligung:<\/strong> Soweit die Datenbearbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit widerrufen. Die Rechtm\u00e4ssigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unber\u00fchrt.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Zur Aus\u00fcbung deiner Rechte wende dich bitte an:<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Kontakt:<\/strong> <a href=\"https:\/\/forms.zohopublic.eu\/samsgym\/form\/Nachrichtschreiben\/formperma\/FFlZ0unsLGFaaE31gZ8jpRGobPf_nG_FfDmd0LPck_Q\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontaktformular<\/a><br>\r\n<strong>Post:<\/strong> SAMS GYM GmbH, Kantonsstrasse 136, 3952 Susten<\/p>\r\n\r\n<p>Wir werden dein Anliegen in der Regel innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Zur Pr\u00fcfung deiner Identit\u00e4t k\u00f6nnen wir die Vorlage eines Ausweisdokuments verlangen.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>11.1 Beschwerderecht<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Wenn du der Meinung bist, dass die Bearbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verst\u00f6sst, kannst du eine Beschwerde beim Eidgen\u00f6ssischen Datenschutz- und \u00d6ffentlichkeitsbeauftragten (ED\u00d6B) einreichen:<\/p>\r\n\r\n<p><strong>ED\u00d6B \u2013 Eidgen\u00f6ssischer Datenschutz- und \u00d6ffentlichkeitsbeauftragter<\/strong><br>\r\nFeldeggweg 1<br>\r\n3003 Bern<br>\r\nWebsite: <a href=\"https:\/\/www.edoeb.admin.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.edoeb.admin.ch<\/a><\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-12\">12. Minderj\u00e4hrige<\/h3>\r\n\r\n<p>F\u00fcr den Abschluss von Mitgliedschaftsvertr\u00e4gen mit Minderj\u00e4hrigen gelten die Bestimmungen in unseren AGB (Ziffer 6). Insbesondere wird f\u00fcr Abonnements grunds\u00e4tzlich die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters verlangt, der eine pers\u00f6nliche Mithaftung f\u00fcr die vertraglichen Zahlungspflichten \u00fcbernimmt und die AGB inklusive dieser Datenschutzerkl\u00e4rung akzeptiert (gem\u00e4ss AGB Ziffer 6.3). W\u00e4hrend der Minderj\u00e4hrigkeit des Mitglieds kann die <strong>SAMS GYM GmbH<\/strong> dem gesetzlichen Vertreter Ausk\u00fcnfte zum Vertragsverh\u00e4ltnis erteilen. Mit Erreichen der Vollj\u00e4hrigkeit stehen s\u00e4mtliche Auskunfts- und Verf\u00fcgungsrechte ausschliesslich dem Mitglied zu (gem\u00e4ss AGB Ziffer 6.5).<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-13\">13. Zahlungsdienstleister<\/h3>\r\n\r\n<p>F\u00fcr die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister. Die von dir eingegebenen Zahlungsdaten (z.B. Kreditkartennummer) werden ausschliesslich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten lediglich Informationen zur Best\u00e4tigung oder Ablehnung der Zahlung. Wir arbeiten unter anderem mit Stripe und TWINT. Bitte beachte die jeweiligen Datenschutzerkl\u00e4rungen dieser Anbieter.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-14\">14. Online-Shop<\/h3>\r\n\r\n<p>Unser Online-Shop wird \u00fcber eine E-Commerce-Plattform betrieben. Im Rahmen von Bestellungen werden die f\u00fcr die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten (Stammdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten) verarbeitet. Es werden funktionsnotwendige Cookies (z.B. Warenkorb, Login-Status) eingesetzt.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-15\">15. \u00c4nderungen dieser Datenschutzerkl\u00e4rung<\/h3>\r\n\r\n<p>Wir k\u00f6nnen diese Datenschutzerkl\u00e4rung jederzeit anpassen, insbesondere bei \u00c4nderungen der Rechtslage, unserer Dienstleistungen oder der eingesetzten Systeme. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website ver\u00f6ffentlicht. Soweit die Datenschutzerkl\u00e4rung Bestandteil deines Vertrags ist, werden wir dich bei wesentlichen \u00c4nderungen informieren (gem\u00e4ss dem Verfahren in AGB Ziffer 19).<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-16\">16. Anwendbares Recht<\/h3>\r\n\r\n<p>F\u00fcr diese Datenschutzerkl\u00e4rung und alle damit zusammenh\u00e4ngenden Anspr\u00fcche gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.<\/p>\r\n\r\n\r\n<\/div>\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66ab775 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"66ab775\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\udcc4 Datenschutzerkl\u00e4rung der SAMS GYM GmbH Version 1.5 | Stand: April 2026 Diese Datenschutzerkl\u00e4rung erl\u00e4utert, wie die SAMS GYM GmbH (nachfolgend \u00abwir\u00bb, \u00abuns\u00bb oder \u00abSAMS GYM\u00bb) deine Personendaten bearbeitet. 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