{"id":219213,"date":"2021-06-15T12:23:22","date_gmt":"2021-06-15T10:23:22","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.fitnessstudio-oberwallis.ch\/declaration-de-protection-des-donnees\/"},"modified":"2026-08-13T18:40:53","modified_gmt":"2026-08-13T16:40:53","slug":"datenschutzerklaerung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fitnessstudio-oberwallis.ch\/fr\/datenschutzerklaerung\/","title":{"rendered":"Datenschutz"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"219213\" class=\"elementor elementor-219213 elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-de5f32c e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"de5f32c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-552c108 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"552c108\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div style=\"overflow-x: hidden; max-width: 100%; word-wrap: break-word;\">\r\n\r\n<div style=\"background-color: rgba(229, 57, 53, 0.06); border: 2px solid #e53935; border-radius: 10px; padding: 20px 24px; box-sizing: border-box; margin: 20px 0; text-align: center;\">\r\n<p style=\"font-size: 1.3em; margin-bottom: 4px;\"><strong>\ud83d\udcc4 Datenschutzerkl\u00e4rung der SAMS GYM GmbH<\/strong><\/p>\r\n<p style=\"color: #999; margin: 0;\"><strong>Version 1.10 | Stand: Juli 2026<\/strong><\/p>\r\n<\/div>\r\n\r\n<div style=\"background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08); border-left: 4px solid #e53935; padding: 12px 16px; box-sizing: border-box; border-radius: 6px; margin: 16px 0; box-sizing: border-box;\"><p style=\"margin: 0;\">Diese Datenschutzerkl\u00e4rung erl\u00e4utert, wie die SAMS GYM GmbH (nachfolgend \u00abwir\u00bb, \u00abuns\u00bb oder \u00abSAMS GYM\u00bb) deine Personendaten bearbeitet. Sie gilt f\u00fcr alle Dienstleistungen, Standorte und digitalen Angebote von SAMS GYM und erg\u00e4nzt unsere <a href=\"https:\/\/fitnessstudio-oberwallis.ch\/agb\/\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB)<\/a> in der jeweils aktuellen Fassung.<\/p><\/div>\r\n\r\n<p>Massgeblich ist das schweizerische Bundesgesetz \u00fcber den Datenschutz (DSG\/nDSG, in Kraft seit 1. September 2023) sowie die zugeh\u00f6rige Datenschutzverordnung (DSV).<\/p>\r\n\r\n<div style=\"border: 2px solid #666; border-radius: 10px; padding: 20px 24px; box-sizing: border-box; margin: 20px 0; box-sizing: border-box;\">\r\n<p><strong>\ud83d\udcd1 <span id=\"ds-inhalt\">Inhalts\u00fcbersicht<\/span><\/strong> <span style=\"font-size: 0.85em; color: #666; font-weight: normal;\">\u2014 Alle Eintr\u00e4ge sind anklickbar.<\/span><\/p>\r\n<ul style=\"list-style: none; padding-left: 0; margin: 0;\">\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-1\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">1. Verantwortliche Stelle<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-2\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">2. Welche Daten wir erheben<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-3\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">3. Zwecke und Rechtsgrundlagen<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-4\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">4. Cookies und Webanalyse<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-5\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">5. Empf\u00e4nger und Auftragsbearbeiter<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-6\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">6. Daten\u00fcbermittlung ins Ausland<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-7\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">7. Speicherdauer<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-8\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">8. Datensicherheit<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-9\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">9. Soziale Medien und Messenger<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-10\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">10. Newsletter und Marketing<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-11\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">11. Deine Rechte<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-12\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">12. Minderj\u00e4hrige<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-13\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">13. Zahlungsdienstleister<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-14\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">14. Online-Shop<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-15\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">15. Trainingsplan-Shop (KI-Trainingsplan)<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-16\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">16. \u00c4nderungen<\/a><\/li>\r\n<li style=\"margin-bottom: 10px; padding-bottom: 10px; border-bottom: 1px solid rgba(150, 150, 150, 0.2);\"><a href=\"#ds-ziffer-17\" style=\"text-decoration: none; color: inherit; display: block;\">17. Anwendbares Recht<\/a><\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-1\">1. Verantwortliche Stelle<\/h3>\r\n\r\n<p>Verantwortlich f\u00fcr die Bearbeitung deiner Personendaten ist:<\/p>\r\n\r\n<p><strong>SAMS GYM GmbH<\/strong><br>\r\nKantonsstrasse 136<br>\r\n3952 Susten<br>\r\nSchweiz<\/p>\r\n\r\n<p>Kontakt: <a href=\"https:\/\/forms.zohopublic.eu\/samsgym\/form\/Nachrichtschreiben\/formperma\/FFlZ0unsLGFaaE31gZ8jpRGobPf_nG_FfDmd0LPck_Q\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontaktformular<\/a><br>\r\nWebsite: <a href=\"https:\/\/fitnessstudio-oberwallis.ch\">https:\/\/fitnessstudio-oberwallis.ch<\/a><\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-2\">2. Welche Daten wir erheben<\/h3>\r\n\r\n<div style=\"background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08); border-left: 4px solid #e53935; padding: 12px 16px; box-sizing: border-box; border-radius: 6px; margin: 16px 0; box-sizing: border-box;\"><p style=\"margin: 0;\"><strong>\u26a0\ufe0f Wichtiger Hinweis:<\/strong> Wir erheben nur Daten, die f\u00fcr die Vertragserf\u00fcllung und den sicheren Betrieb unserer Studios erforderlich sind. Gesundheitsdaten erheben wir ausschliesslich mit deiner ausdr\u00fccklichen Einwilligung. Teilst du uns solche Angaben von dir aus in der laufenden Kundenkommunikation mit, bearbeiten wir sie im Rahmen der Vertragsabwicklung (siehe Ziffer 2.6).<\/p><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>2.1 Daten bei Vertragsabschluss und Mitgliedschaft<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Beim Abschluss eines Abonnements oder einer Dienstleistung erheben wir folgende Daten:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Vor- und Nachname<\/li>\r\n<li>Geburtsdatum<\/li>\r\n<li>Adresse (Strasse, PLZ, Ort)<\/li>\r\n<li>E-Mail-Adresse<\/li>\r\n<li>Mobiltelefonnummer<\/li>\r\n<li>Gew\u00e4hltes Abonnement und Vertragsdetails<\/li>\r\n<li>Zahlungsinformationen (Kreditkartendaten werden ausschliesslich durch unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir erhalten nur Best\u00e4tigungen \u00fcber Zahlungen)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Kauf f\u00fcr eine andere Person:<\/strong> Ein Abonnement kann auch von einer anderen Person gekauft und bezahlt werden. Die hinterlegten Kontaktdaten m\u00fcssen jedoch immer diejenigen des Mitglieds sein, das die Leistung nutzt (AGB Ziffer 2.1.1). Von der kaufenden Person bearbeiten wir in diesem Fall die f\u00fcr die Zahlungsabwicklung n\u00f6tigen Angaben; die Vertrags- und Kontaktdaten des Mitglieds bearbeiten wir so, wie sie im Kaufprozess erfasst wurden.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Angaben des gesetzlichen Vertreters:<\/strong> Schliesst eine minderj\u00e4hrige Person einen Vertrag ab, erheben wir im Kaufprozess zus\u00e4tzlich Vorname, Name und E-Mail-Adresse ihres gesetzlichen Vertreters. Dieser best\u00e4tigt dort zudem aktiv mit einem Haken, dass er dem Vertragsabschluss zustimmt und die Verantwortung daf\u00fcr \u00fcbernimmt (AGB Ziffer 6.3). Mehr erheben wir von ihm nicht. Diese Angaben dienen ausschliesslich dem Nachweis dieser Zustimmung nach Art. 19 ZGB und der daran gekn\u00fcpften Mithaftung. Rechtsgrundlage sind die Vertragserf\u00fcllung sowie unser \u00fcberwiegendes berechtigtes Interesse an der Beweissicherung (Art. 31 Abs. 2 lit. a und Abs. 1 DSG). Sie bleiben Teil der Bestellung und der Vertragsunterlagen und werden wie alle \u00fcbrigen Vertragsdaten in unserem Verwaltungssystem gespeichert (siehe Ziffer 5). Bist du gesetzlicher Vertreter und hast deine Angaben in diesem Formular gemacht, stehen dir die Rechte nach Ziffer 11 ebenfalls zu.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Automatisierte Bearbeitung des Kaufs:<\/strong> Der Kaufprozess l\u00e4uft weitgehend automatisiert ab und st\u00fctzt sich ausschliesslich auf die dort erfassten Angaben (AGB Ziffer 2.1.1). Daraus werden unmittelbar weitere Vorg\u00e4nge ausgel\u00f6st, insbesondere die Anlage deines Kundenkontos und die Ausstellung deines Zutrittsschl\u00fcssels. Wird ein Smartphone-Schl\u00fcssel gew\u00e4hlt, wird der digitale Zutritt auf die angegebene Mobiltelefonnummer ausgestellt; ist das nicht deine eigene Nummer, erh\u00e4lt eine dritte Person diesen Zutritt. Wir pr\u00fcfen die Eingaben lediglich auf Plausibilit\u00e4t (siehe Ziffer 9.3); eine inhaltliche \u00dcberpr\u00fcfung ihrer Richtigkeit findet nicht statt.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>2.2 Identifikationsdaten<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Gem\u00e4ss unseren AGB (Ziffer 17.3) verlangen wir die Vorlage oder den Upload eines g\u00fcltigen amtlichen Lichtbildausweises bei drei Vorg\u00e4ngen: bei der Aktivierung des Zutrittsschl\u00fcssels, bei der Buchung eines unbetreuten Probetrainings und bei der R\u00fcckforderung eines Depots. Massgeblich ist, dass du in diesen F\u00e4llen Zutritt zu unseren unbetreuten Studios erh\u00e4ltst oder dass eine Auszahlung an dich erfolgt. Wir speichern eine Kopie des Ausweises verschl\u00fcsselt in unserem Verwaltungssystem. Der Zugriff ist strikt auf die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung beschr\u00e4nkt.<\/p>\r\n\r\n<p>Bei anderen vertragsrelevanten Anliegen, insbesondere bei K\u00fcndigung und Time Stop, verlangen wir keinen Ausweis. Deine Identit\u00e4t pr\u00fcfen wir dort \u00fcber einen einmaligen, sechsstelligen Code, den wir an die in deinem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse senden (siehe Ziffer 2.9). Nur wenn sich dein Antrag nicht eindeutig zuordnen l\u00e4sst, k\u00f6nnen wir zus\u00e4tzlich einen Ausweis verlangen.<\/p>\r\n\r\n<p>Beim Upload wird automatisiert gepr\u00fcft, ob es sich beim eingereichten Bild \u00fcberhaupt um ein Ausweisdokument handelt (Erkennung von Lichtbild und Dokumentnummer), um Fehleinreichungen zu vermeiden. Es werden dabei keine Inhalte des Dokuments ausgelesen, gespeichert oder weiterverarbeitet. Diese Pr\u00fcfung findet auf Servern in der EU statt. Zus\u00e4tzlich wird jeder Upload manuell kontrolliert; ist das eingereichte Dokument ung\u00fcltig oder unvollst\u00e4ndig, fordern wir dich auf, es erneut einzureichen. \u00dcber die Ablage der Bilddatei gem\u00e4ss Ziffer 7 hinaus erfolgt keine zus\u00e4tzliche Speicherung.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>2.3 Zutrittsdaten<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Bei jedem Betreten eines Studios wird \u00fcber unser elektronisches Zutrittskontrollsystem erfasst, wann und an welchem Standort du eincheckst. Diese Daten dienen der Sicherheit, der Sicherstellung, dass nur berechtigte Mitglieder Zutritt haben (gem\u00e4ss AGB Ziffer 4 und 17), anonymisierten, internen Auswertungen (z.B. Auslastungsanalysen und Kapazit\u00e4tsplanung gem\u00e4ss AGB Ziffer 17.2) sowie der Bereitstellung pers\u00f6nlicher Trainings-Statistiken auf deine Anfrage hin (z.B. Anzahl Studiobesuche, bevorzugte Trainingszeiten und -tage, Standortverteilung). Diese pers\u00f6nlichen Statistiken werden ausschliesslich dir selbst \u00fcber unseren KI-gest\u00fctzten Kundensupport (siehe Ziffer 9.3) zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>2.4 Video\u00fcberwachungsdaten<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Unsere Studios sind aus Sicherheitsgr\u00fcnden video\u00fcberwacht (gem\u00e4ss AGB Ziffer 17.1). Die Video\u00fcberwachung dient:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>dem Schutz vor Vandalismus und Diebstahl<\/li>\r\n<li>der Kl\u00e4rung von Unf\u00e4llen und Vorf\u00e4llen<\/li>\r\n<li>der Sicherstellung der Hausordnung<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Die Aufzeichnungen werden <strong>ausschliesslich stichprobenartig<\/strong> bei konkretem Anlass eingesehen (z.B. Sicherheitsvorfall, Verdacht auf Regelverst\u00f6sse). Gespeicherte Videodaten werden automatisch nach <strong>30 Tagen<\/strong> gel\u00f6scht, sofern nicht zur Kl\u00e4rung eines konkreten Vorfalls eine l\u00e4ngere Aufbewahrung erforderlich ist.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>2.5 Website- und Nutzungsdaten<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>IP-Adresse (anonymisiert)<\/li>\r\n<li>Browsertyp und -version, Betriebssystem<\/li>\r\n<li>Aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs<\/li>\r\n<li>Referrer-URL<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Diese Daten werden f\u00fcr die technische Bereitstellung der Website und zu statistischen Zwecken verarbeitet und sind in der Regel nicht direkt einer bestimmten Person zuordenbar.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>2.6 Kommunikationsdaten<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Wenn du uns per Kontaktformular, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger oder Telefon kontaktierst, speichern wir die dabei anfallenden Daten (z.B. Nachrichteninhalt, Zeitpunkt) zur Bearbeitung deiner Anfrage. Die Kommunikation \u00fcber unsere Kundenkan\u00e4le (einschliesslich der von uns versandten Nachrichten, z.B. Zahlungserinnerungen) wird zudem zur Dokumentation und Nachvollziehbarkeit im Rahmen der Vertragsabwicklung (z.B. zur Wahrung oder Abwehr von Anspr\u00fcchen) aufbewahrt und hierf\u00fcr deinem Kundenkonto zugeordnet; die Speicherung erfolgt im Zeitpunkt des Nachrichteneingangs bzw. -versands auf unserem eigenen Server in der Schweiz (Speicherdauer: siehe Ziffer 7).<\/p>\r\n\r\n<p>Teilst du uns gesundheitsbezogene Angaben unaufgefordert im Rahmen der laufenden Kundenkommunikation mit (z.B. den Hinweis auf eine Verletzung in einer Chat-Nachricht), bearbeiten wir diese im Rahmen der Vertragsabwicklung; eine separate Einwilligung wird hierf\u00fcr nicht eingeholt. Die Speicherdauer richtet sich in diesem Fall nach den Kommunikationsdaten gem\u00e4ss Ziffer 7.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>2.7 Coaching- und Ern\u00e4hrungsdaten<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Im Rahmen von Coaching-Leistungen (gem\u00e4ss AGB Ziffer 1.3 und 14) sowie bei der Nutzung von Ern\u00e4hrungssoftware k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich gesundheitsbezogene Daten erhoben werden (z.B. K\u00f6rpergr\u00f6sse, Gewicht, gesundheitliche Einschr\u00e4nkungen, Ern\u00e4hrungsgewohnheiten). Diese Daten werden nur mit deiner ausdr\u00fccklichen Einwilligung erhoben und verarbeitet. Davon zu unterscheiden sind gesundheitsbezogene Angaben, die du uns unaufgefordert in der laufenden Kundenkommunikation mitteilst; f\u00fcr diese gilt Ziffer 2.6.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>2.8 Telefonanrufe<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Bei ein- und ausgehenden Telefonanrufen zwischen dir und uns protokollieren wir die Anrufdaten (Telefonnummer, Zeitpunkt, Richtung des Anrufs). Ist deine Nummer in unserem Verwaltungssystem hinterlegt, werden unseren Mitarbeitenden dir zugeordnete Vertragsdaten (z.B. Name, Abo-Status, offene Betr\u00e4ge, Schl\u00fcssel- und Zutrittsstatus) automatisch angezeigt, um dein Anliegen effizient zu bearbeiten. Diese Protokollierung dient der Kundenbetreuung sowie der Dokumentation und Nachvollziehbarkeit im Rahmen der Vertragsabwicklung (z.B. zur Wahrung oder Abwehr von Anspr\u00fcchen). F\u00fcr interne Benachrichtigungen hierzu setzen wir einen Messenger-Dienst ein (siehe Ziffer 5 und 6).<\/p>\r\n\r\n<p><strong>2.9 Daten aus unseren Antragsformularen (K\u00fcndigung, Time Stop, Tarifwechsel, Krankenkassen-Beleg)<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Antr\u00e4ge auf K\u00fcndigung, Time Stop, Tarifwechsel oder einen Beleg f\u00fcr deine Krankenkasse reichst du \u00fcber ein Formular auf unserer eigenen Plattform ein. Dabei erheben und speichern wir:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li>deine E-Mail-Adresse zur Identifikation sowie den einmaligen, sechsstelligen Code, den wir dir an diese Adresse senden. Der Code ist 15 Minuten g\u00fcltig. Die anschliessende Sitzung endet nach 30 Minuten ohne Aktivit\u00e4t, sp\u00e4testens aber 2 Stunden nach Eingabe des Codes. Damit du beim Neuladen der Seite nicht von vorne beginnen musst, wird die laufende Sitzung in einem technisch notwendigen Cookie hinterlegt. Abgelaufene Codes und Sitzungen werden automatisch gel\u00f6scht.<\/li>\r\n<li>die Angaben deines Antrags (z.B. gew\u00fcnschter Zeitraum, Art und Grund des Antrags) sowie das Ergebnis unserer Pr\u00fcfung.<\/li>\r\n<li>Dokumente, die du als Nachweis hochl\u00e4dst, etwa eine Wegzugbescheinigung oder ein \u00e4rztliches Zeugnis bei einer ausserordentlichen K\u00fcndigung (AGB Ziffer 5.3) oder einem begr\u00fcndeten Time Stop (AGB Ziffer 7.1). Ein \u00e4rztliches Zeugnis enth\u00e4lt Gesundheitsdaten; du entscheidest selbst, ob du es einreichst, und wir bearbeiten es ausschliesslich zur Pr\u00fcfung deines Antrags.<\/li>\r\n<li>ein Protokoll deiner Versuche am Formular: Zeitpunkt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und was jeweils passiert ist (z.B. Code angefordert, Code verschickt, Antrag eingereicht, Antrag abgewiesen). Es dient dem Nachweis, dass ein Antrag bei uns eingegangen ist oder eben nicht, sowie dem Schutz vor missbr\u00e4uchlichen Zugriffsversuchen. Rechtsgrundlage ist unser \u00fcberwiegendes berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 DSG).<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p>Diese Daten werden auf unserem eigenen Server in der Schweiz gespeichert. Die Pr\u00fcfung deines Antrags erfolgt regelbasiert; f\u00fcr diese Pr\u00fcfung selbst werden keine Daten an den KI-Dienstleister gem\u00e4ss Ziffer 9.3 \u00fcbermittelt. Meldest du dich sp\u00e4ter \u00fcber einen unserer Kundenkan\u00e4le zu einem eingereichten Antrag, sieht unser KI-gest\u00fctzter Assistent den Stand deines Antrags (Art des Antrags, Eingangsdatum, betroffener Zeitraum, Bearbeitungsstand), damit er dir keine \u00fcberholte Auskunft zu deinem Abonnement gibt; unsere internen Bewertungen und Betr\u00e4ge geh\u00f6ren nicht dazu. Die Speicherdauer richtet sich nach Ziffer 7.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Automatische Bearbeitung:<\/strong> Sind alle Voraussetzungen erf\u00fcllt, f\u00fchren wir deinen Antrag unmittelbar und ohne manuelle Zwischenschritte aus. Das betrifft die ordentliche K\u00fcndigung, die vorzeitige K\u00fcndigung gegen Zahlung der Restraten, den unbegr\u00fcndeten Time Stop und den Tarifwechsel. F\u00e4llt dabei ein Betrag an, wird er dir vor dem Absenden angezeigt und du stimmst der Belastung ausdr\u00fccklich zu. In allen \u00fcbrigen F\u00e4llen, insbesondere bei H\u00e4rtef\u00e4llen und begr\u00fcndeten Time Stops, entscheidet eine Person aus unserem Team. Eine automatische Bearbeitung findet also nur statt, wenn deinem Antrag entsprochen wird (Art. 21 Abs. 3 lit. a DSG).<\/p>\r\n\r\n<p><strong>2.10 Belege f\u00fcr die Krankenkasse (Tarif 595)<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Beantragst du einen Beleg, mit dem du bei deiner Krankenkasse einen Beitrag zur\u00fcckfordern kannst, brauchen wir daf\u00fcr einige Angaben von dir, darunter deine AHV-Nummer. Der Standard verlangt sie zwingend; ohne sie kann kein Beleg ausgestellt werden.<\/p>\r\n\r\n<p>Bevor ein Beleg ausgestellt wird, pr\u00fcfen wir deinen Antrag. W\u00e4hrend dieser Pr\u00fcfung liegen deine Angaben bei uns. Sobald der Beleg ausgestellt ist, l\u00f6schen wir deine AHV-Nummer aus unserem System; erhalten bleibt nur der Vermerk, wann das geschehen ist. Wird kein Beleg ausgestellt, l\u00f6schen wir sie sp\u00e4testens nach 30 Tagen.<\/p>\r\n\r\n<p>Den Beleg selbst erstellt f\u00fcr uns ein externer Anbieter mit Sitz in der Schweiz. Welche Angaben dorthin \u00fcbermittelt werden, siehst du unmittelbar vor dem Absenden im Formular; dort ist auch die Datenschutzerkl\u00e4rung dieses Anbieters verlinkt. Der Anbieter kann die Daten auch im Ausland bearbeiten; f\u00fcr solche \u00dcbermittlungen gilt Ziffer 6. Ein einmal ausgestellter Beleg ist ein Buchungsbeleg und bleibt dort w\u00e4hrend der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gespeichert.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-3\">3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung<\/h3>\r\n\r\n<p>Wir bearbeiten deine Personendaten f\u00fcr folgende Zwecke und auf folgenden Rechtsgrundlagen des nDSG:<\/p>\r\n\r\n<div style=\"overflow-x: auto; box-sizing: border-box;\">\r\n<table style=\"width: 100%; max-width: 100%; border-collapse: collapse;\">\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Zweck<\/th>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Beschreibung<\/th>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Rechtsgrundlage<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\"><strong>Vertragserf\u00fcllung<\/strong><\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Abwicklung deiner Mitgliedschaft, Abrechnung, Zutrittssteuerung, Kundensupport, Bereitstellung pers\u00f6nlicher Trainings-Statistiken und Abonnement-\u00dcbersichten, Durchf\u00fchrung von Time Stops, K\u00fcndigungen und Vertrags\u00e4nderungen<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Vertragsabschluss und -erf\u00fcllung (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\"><strong>Sicherheit<\/strong><\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Video\u00fcberwachung, Zugangskontrolle, Identit\u00e4tspr\u00fcfung, Protokollierung der Zugriffe auf unsere Antragsformulare, Pr\u00e4vention von Missbrauch<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">\u00dcberwiegendes berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 1 DSG)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\"><strong>Kommunikation<\/strong><\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Beantwortung von Anfragen, Versand von Zahlungserinnerungen (gem. AGB Ziffer 8.2), Informationen zu Vertrags\u00e4nderungen<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Vertragserf\u00fcllung \/ berechtigtes Interesse<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\"><strong>Gesundheitsdaten<\/strong><\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Coaching, Ern\u00e4hrungsberatung, KI-Trainingsplan-Shop (Ziffer 15); zudem Bearbeitung von Angaben, die du uns von dir aus in der Kundenkommunikation mitteilst (Ziffer 2.6)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Ausdr\u00fcckliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 7 lit. a DSG); bei von dir aus mitgeteilten Angaben: Vertragserf\u00fcllung (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\"><strong>Website-Betrieb<\/strong><\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Technische Bereitstellung, Analyse und Verbesserung unseres Online-Angebots<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">\u00dcberwiegendes berechtigtes Interesse<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\"><strong>Rechtsdurchsetzung<\/strong><\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Inkasso bei Zahlungsverzug (gem. AGB Ziffer 8.4), Betreibungsverfahren (Art. 82 SchKG)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Vertragserf\u00fcllung \/ berechtigtes Interesse<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\"><strong>Gesetzliche Pflichten<\/strong><\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Buchf\u00fchrungs- und Aufbewahrungspflichten, beh\u00f6rdliche Anfragen<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Gesetzliche Verpflichtung<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-4\">4. Cookies und Webanalyse<\/h3>\r\n\r\n<p><strong>4.1 Cookies<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die auf deinem Endger\u00e4t gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li><strong>Technisch notwendige Cookies:<\/strong> Diese sind f\u00fcr den Betrieb der Website erforderlich (z.B. Warenkorb, Login-Status). Sie bed\u00fcrfen keiner Einwilligung.<\/li>\r\n<li><strong>Analyse- und Marketing-Cookies:<\/strong> Diese werden erst nach deiner ausdr\u00fccklichen Einwilligung gesetzt.<\/li>\r\n<li><strong>Lokale Zwischenspeicherung in deinem Browser:<\/strong> F\u00fcllst du eines unserer Antragsformulare aus, merkt sich dein Browser die bereits getippten Werte, damit sie beim Neuladen nicht verloren gehen. Diese Angaben verlassen dein Ger\u00e4t nicht und werden beim Absenden gel\u00f6scht. Zustimmungshaken und deine AHV-Nummer werden dabei nie zwischengespeichert.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Du kannst deinen Browser so einstellen, dass Cookies abgelehnt oder gel\u00f6scht werden. Beachte, dass dadurch m\u00f6glicherweise nicht alle Funktionen der Website verf\u00fcgbar sind.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>4.2 Webanalyse<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Wir nutzen einen Webanalysedienst zur Auswertung der Websitenutzung. IP-Adressen werden dabei anonymisiert. Daten k\u00f6nnen an Server des Anbieters \u00fcbertragen werden (siehe Ziffer 6). Du kannst die Erfassung verhindern, indem du die Einwilligung in unserem Cookie-Banner verweigerst oder ein entsprechendes Browser-Add-on installierst.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>4.3 Online-Werbung und Conversion-Tracking<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Wir nutzen Online-Werbedienste. Bei Klick auf eine Anzeige kann ein Conversion-Cookie gesetzt werden, das nach 30 Tagen abl\u00e4uft. Wir erhalten dadurch anonymisierte Statistiken \u00fcber die Wirksamkeit unserer Anzeigen, jedoch keine pers\u00f6nlich identifizierenden Informationen.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>4.4 Schutz vor Bots und Spam<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Zum Schutz vor automatisierten Zugriffen setzen wir einen Schutzdienst (CAPTCHA) ein. Dabei k\u00f6nnen Daten (u.a. IP-Adresse) an den Anbieter \u00fcbermittelt werden.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>4.5 Kartendienste<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>F\u00fcr die Darstellung interaktiver Karten auf unserer Website nutzen wir einen externen Kartendienst. Beim Aufruf einer Seite mit eingebetteter Karte werden Daten an den Anbieter \u00fcbermittelt.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>4.6 Web-Schriftarten<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir extern gehostete Web-Schriftarten. Beim Seitenaufruf l\u00e4dt dein Browser die ben\u00f6tigten Schriftarten, wobei eine Verbindung zu den Servern des Anbieters hergestellt wird.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-5\">5. Kategorien von Empf\u00e4ngern und Auftragsbearbeitern<\/h3>\r\n\r\n<p>Zur Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir sorgf\u00e4ltig ausgew\u00e4hlte Dienstleister ein. Wo wir Dienstleister als Auftragsbearbeiter einsetzen, haben wir mit ihnen entsprechende Vereinbarungen getroffen oder es gelten erg\u00e4nzend deren Datenschutzbestimmungen. Folgende Kategorien von Dienstleistern sind im Einsatz:<\/p>\r\n\r\n<div style=\"overflow-x: auto; box-sizing: border-box;\">\r\n<table style=\"width: 100%; max-width: 100%; border-collapse: collapse;\">\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Kategorie<\/th>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Zweck<\/th>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Standort \/ Serverstandort<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Cloud-basierte Verwaltungssoftware (CRM, Abrechnung, Kundenverwaltung, Dokumentenablage)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Abwicklung der Mitgliedschaft, Rechnungsstellung, Kommunikation, Vertragsmanagement<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">EU<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Elektronisches Zutrittskontrollsystem (inkl. mobiler Schl\u00fcssel-App)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Zutrittssteuerung zu den Studios, Ausgabe und Verwaltung digitaler Schl\u00fcssel<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">EU<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Webhosting und Serverinfrastruktur<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Technischer Betrieb der Website und Online-Dienste<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Schweiz<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Lokale Backup- und Speichersysteme<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Datensicherung und Archivierung<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Lokal in der Schweiz<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Zahlungsdienstleister (z.B. Stripe, TWINT)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Abwicklung von Zahlungstransaktionen<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Schweiz \/ EU \/ USA<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Messenger-Dienst f\u00fcr Kundenkommunikation<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Kundensupport, Zahlungserinnerungen (gem. AGB Ziffer 8.2)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">EU \/ international<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Telefonie-Anbieter (Telefonanlage)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Abwicklung ein- und ausgehender Telefonanrufe (gem. Ziffer 2.8)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Schweiz<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Interner Benachrichtigungs-\/Messenger-Dienst<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Interne Benachrichtigung der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung \u00fcber ein- und ausgehende Kundenanrufe (Anzeige von Anrufer und zugeordneten Vertragsdaten)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">international<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">KI-Dienstleister (Sprachmodell)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Automatisierte Beantwortung von Kundenanfragen im Kundensupport (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, E-Mail), KI-gest\u00fctzte Analyse von Kundenanfragen und Formulareingaben zur Qualit\u00e4tssicherung und Betrugspr\u00e4vention (siehe Ziffer 9.3) sowie Erstellung individueller Trainingspl\u00e4ne im Trainingsplan-Shop (siehe Ziffer 15)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">USA<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Online-Terminbuchungssystem<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Terminvereinbarung f\u00fcr Probetrainings und Beratungen<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">USA \/ EU<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">E-Commerce-Plattform (Online-Shop)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Verkauf von Abonnements und Produkten \u00fcber die Website<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">EU \/ USA<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Webanalyse- und Werbedienste<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Website-Analyse, Online-Werbung, Spam-Schutz<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">EU \/ USA<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Transaktionaler E-Mail-Dienst<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Versand von Systembenachrichtigungen, Rechnungen, Zahlungserinnerungen und Mahnungen<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">EU \/ international<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Ern\u00e4hrungssoftware<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Digitale Ern\u00e4hrungsplanung im Rahmen von Coachings<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">EU (Deutschland)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Fachsoftware f\u00fcr Krankenkassen-Belege (Tarif 595)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Erstellung und Zustellung von Belegen zur R\u00fcckforderung eines Beitrags bei der Krankenkasse (gem. Ziffer 2.10)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Schweiz (Sitz des Anbieters) \/ international<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Inkasso-Dienstleister<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Forderungsmanagement bei Zahlungsverzug (gem. AGB Ziffer 8.4)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Schweiz<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\r\n\r\n<p>Eine Weitergabe von Personendaten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserf\u00fcllung notwendig ist, gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine separate, informierte und freiwillige Einwilligung vorliegt.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-6\">6. Daten\u00fcbermittlung ins Ausland<\/h3>\r\n\r\n<p>Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz. Wir stellen sicher, dass deine Daten auch im Ausland angemessen gesch\u00fctzt sind:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li><strong>EU\/EWR:<\/strong> Der Bundesrat hat die EU\/den EWR als Staat mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt. Eine \u00dcbermittlung ist ohne weitere Massnahmen zul\u00e4ssig.<\/li>\r\n<li><strong>USA:<\/strong> F\u00fcr US-Dienstleister, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, besteht ein angemessenes Schutzniveau. F\u00fcr andere US-Dienstleister setzen wir Standardvertragsklauseln (SCC) oder andere geeignete Garantien ein.<\/li>\r\n<li><strong>Weitere L\u00e4nder:<\/strong> Soweit Daten in andere L\u00e4nder \u00fcbermittelt werden, stellen wir durch Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien gem\u00e4ss Art. 16 DSG ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-7\">7. Speicherdauer<\/h3>\r\n\r\n<div style=\"background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08); border-left: 4px solid #e53935; padding: 12px 16px; box-sizing: border-box; border-radius: 6px; margin: 16px 0; box-sizing: border-box;\"><p style=\"margin: 0;\"><strong>\u26a0\ufe0f Wichtiger Hinweis:<\/strong> Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es n\u00f6tig ist. Videoaufnahmen werden nach 30 Tagen automatisch gel\u00f6scht.<\/p><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Wir speichern deine Personendaten nur so lange, wie es f\u00fcr den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:<\/p>\r\n\r\n<div style=\"overflow-x: auto; box-sizing: border-box;\">\r\n<table style=\"width: 100%; max-width: 100%; border-collapse: collapse;\">\r\n<thead>\r\n<tr>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Datenkategorie<\/th>\r\n<th style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px; text-align: left; background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08);\">Speicherdauer<\/th>\r\n<\/tr>\r\n<\/thead>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Vertragsdaten (Mitgliedschaft)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">W\u00e4hrend der Vertragsdauer und danach gem\u00e4ss gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (10 Jahre, Art. 958f OR)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Zahlungsdaten<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">10 Jahre nach Ende des Gesch\u00e4ftsjahres (Art. 958f OR)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Ausweiskopien<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">W\u00e4hrend der Vertragsdauer und bis zum Ablauf der gesetzlichen Verj\u00e4hrungsfristen nach Vertragsende (gem. AGB Ziffer 17.4)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Antragsdaten (K\u00fcndigung, Time Stop, Tarifwechsel, Krankenkassen-Beleg)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">W\u00e4hrend der Bearbeitung sowie danach zur Dokumentation und zur Wahrung oder Abwehr von Anspr\u00fcchen, l\u00e4ngstens 10 Jahre (Art. 127 OR). Nach Vertragsende l\u00f6schen wir sie auf dein Verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht (siehe Ziffer 11).<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Hochgeladene Nachweisdokumente (z.B. Arztzeugnis, Wegzugbescheinigung)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Deutlich k\u00fcrzer als die \u00fcbrigen Antragsdaten: 30 Tage, wenn du den Antrag nie abgeschickt hast, und 6 Monate nach Abschluss des Vorgangs. Danach l\u00f6schen wir die Datei. Erhalten bleiben unsere Antwort an dich sowie der Vermerk, dass ein Nachweis vorlag und wer ihn angesehen hat.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">AHV-Nummer f\u00fcr Krankenkassen-Belege<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Bis zur Ausstellung deines Belegs, danach L\u00f6schung. Wird kein Beleg ausgestellt, sp\u00e4testens nach 30 Tagen. Erhalten bleibt nur der Vermerk, wann gel\u00f6scht wurde.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Protokoll der Formularversuche (inkl. IP-Adresse)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">24 Monate ab dem jeweiligen Versuch, danach automatische L\u00f6schung<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Zustimmung und Angaben des gesetzlichen Vertreters<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">W\u00e4hrend der Vertragsdauer und danach, solange Forderungen aus der Mithaftung bestehen k\u00f6nnen, l\u00e4ngstens 10 Jahre (Art. 127 OR). Die Mithaftung f\u00fcr Forderungen, die w\u00e4hrend der Minderj\u00e4hrigkeit entstanden sind, besteht nach AGB Ziffer 6.5 \u00fcber die Vollj\u00e4hrigkeit hinaus fort.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Videoaufzeichnungen<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Automatische L\u00f6schung nach 30 Tagen, sofern kein konkreter Vorfall eine l\u00e4ngere Aufbewahrung erfordert (gem. AGB Ziffer 17.1)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Zutrittsdaten<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">W\u00e4hrend der Vertragsdauer und 12 Monate nach Vertragsende. Daraus abgeleitete, aggregierte Trainings-Statistiken (z.B. Besuchsanzahl, Trainingsmuster) werden rollierend f\u00fcr die letzten 365 Tage vorgehalten und t\u00e4glich aktualisiert. Generierte Statistik-Bilder werden nicht gespeichert.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Kommunikationsdaten<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Zur Bearbeitung deiner Anfrage sowie zur Dokumentation, Wahrung oder Abwehr von Anspr\u00fcchen: bis zu 10 Jahre nach letztem Kontakt (Verj\u00e4hrungsfrist f\u00fcr vertragliche Anspr\u00fcche, Art. 127 OR)<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Anrufprotokoll (Telefonanrufe)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Bis zu 10 Jahre (Verj\u00e4hrungsfrist f\u00fcr vertragliche Anspr\u00fcche, Art. 127 OR) bzw. solange zur Wahrung oder Abwehr von Anspr\u00fcchen erforderlich<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">KI-Chat-Verlauf (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger)<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">30 Tage aktiv in der Datenbank, danach \u00dcberf\u00fchrung in ein dem Kundenkonto zugeordnetes Kommunikationsarchiv auf unserem lokalen Server in der Schweiz; Aufbewahrung bis zu 10 Jahre nach letztem Kontakt (Art. 127 OR) bzw. solange zur Wahrung oder Abwehr von Anspr\u00fcchen erforderlich. Beim KI-Dienstleister: keine dauerhafte Speicherung (Daten werden nur zur Verarbeitung der jeweiligen Anfrage \u00fcbermittelt).<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Coaching-\/Gesundheitsdaten<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Strukturiert erhobene Coaching- und Gesundheitsdaten (z.B. Frageb\u00f6gen, Ern\u00e4hrungsplanung, Coaching-Dokumentation): w\u00e4hrend der Coaching-Laufzeit und 1 Jahr nach Vertragsende, dann L\u00f6schung. Gesundheitsbezogene Angaben, die im Rahmen der laufenden Kundenkommunikation anfallen (z.B. in einer Chat-Nachricht), sind Teil der Kommunikationsdaten und folgen der dort genannten Frist.<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Website-Logdaten<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">90 Tage<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">Kundenkonto<\/td>\r\n<td style=\"border: 1px solid #ddd; padding: 8px 12px;\">L\u00f6schung nach Vertragsende und Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/div>\r\n\r\n<p>Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden deine Daten gel\u00f6scht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder laufende Verfahren eine l\u00e4ngere Speicherung erfordern.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-8\">8. Datensicherheit<\/h3>\r\n\r\n<div style=\"background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08); border-left: 4px solid #e53935; padding: 12px 16px; box-sizing: border-box; border-radius: 6px; margin: 16px 0; box-sizing: border-box;\"><p style=\"margin: 0;\"><strong>\u26a0\ufe0f Wichtiger Hinweis:<\/strong> Deine Daten sind uns wichtig! Wir setzen auf Verschl\u00fcsselung, Zugangsbeschr\u00e4nkungen und Schweizer Hosting \u2014 ein l\u00fcckenloser Schutz im Internet ist jedoch technisch nicht m\u00f6glich.<\/p><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerst\u00f6rung zu sch\u00fctzen. Dazu geh\u00f6ren insbesondere:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Verschl\u00fcsselte \u00dcbertragung (SSL\/TLS) auf unserer Website und in unseren Systemen<\/li>\r\n<li>Verschl\u00fcsselte Speicherung sensibler Daten (z.B. Ausweiskopien) in unserem Verwaltungssystem<\/li>\r\n<li>Regelm\u00e4ssige Datensicherungen auf lokalen, gesicherten Speichersystemen in der Schweiz<\/li>\r\n<li>Zugangsbeschr\u00e4nkungen: Nur die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung hat Zugriff auf sensible Daten<\/li>\r\n<li>Serverinfrastruktur bei einem Schweizer Hosting-Anbieter<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Wir weisen darauf hin, dass die Daten\u00fcbertragung im Internet (z.B. bei E-Mail-Kommunikation) Sicherheitsl\u00fccken aufweisen kann. Ein l\u00fcckenloser Schutz der Daten ist technisch nicht m\u00f6glich.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-9\">9. Soziale Medien und Messenger-Dienste<\/h3>\r\n\r\n<p><strong>9.1 Social-Media-Pr\u00e4senzen<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Wir unterhalten Pr\u00e4senzen auf sozialen Netzwerken (u.a. Facebook, Instagram). Unsere Website kann Funktionen dieser Dienste einbinden. Beim Aufruf dieser Funktionen wird eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt. Wenn du bei einem dieser Dienste eingeloggt bist, kann der Anbieter den Besuch deinem Konto zuordnen. Weitere Informationen findest du in den Datenschutzerkl\u00e4rungen der jeweiligen Anbieter.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>9.2 Messenger-Kommunikation<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Wir nutzen einen Messenger-Dienst f\u00fcr die Kundenkommunikation (z.B. Zahlungserinnerungen gem\u00e4ss AGB Ziffer 8.2, Support-Anfragen). Nachrichten werden Ende-zu-Ende-verschl\u00fcsselt. Durch die Nutzung des Messenger-Dienstes zur Kontaktaufnahme mit uns stimmst du der Verarbeitung deiner Daten durch den jeweiligen Anbieter gem\u00e4ss dessen Datenschutzrichtlinien zu.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>9.3 KI-gest\u00fctzter Kundensupport<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>F\u00fcr die Beantwortung von Kundenanfragen setzen wir auf mehreren Kan\u00e4len einen KI-gest\u00fctzten Assistenten (\u00abGYMi\u00bb) ein. GYMi ist ein automatisierter Chatbot, der Fragen zu Abonnements, \u00d6ffnungszeiten, Preisen und allgemeinen Informationen beantwortet. GYMi ist kein Mensch und gibt sich auch nicht als solcher aus.<\/p>\r\n\r\n<p>GYMi ist auf folgenden Kan\u00e4len verf\u00fcgbar:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>WhatsApp<\/strong> (vollst\u00e4ndiger Support): Allgemeine Ausk\u00fcnfte sowie personenbezogene Informationen nach Identifikation \u00fcber die hinterlegte Mobiltelefonnummer.<\/li>\r\n<li><strong>Instagram Direct Message und Facebook Messenger<\/strong> (eingeschr\u00e4nkter Support): Ausschliesslich allgemeine Ausk\u00fcnfte (z.B. Preise, \u00d6ffnungszeiten, Standorte, Probetraining). Personenbezogene Anfragen (z.B. Abo-Status, Rechnungen, K\u00fcndigungen) k\u00f6nnen aus Datenschutzgr\u00fcnden \u00fcber diese Kan\u00e4le nicht bearbeitet werden. In solchen F\u00e4llen verweist GYMi auf den WhatsApp-Kanal.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p><strong>Verarbeitete Daten:<\/strong> Die verarbeiteten Daten unterscheiden sich je nach Kanal:<\/p>\r\n<ul>\r\n<li><strong>WhatsApp:<\/strong> Deine Mobiltelefonnummer, der Inhalt deiner Nachrichten sowie Kundendaten aus unserem Verwaltungssystem, die anhand deiner Telefonnummer automatisch zugeordnet werden (z.B. Name, Abo-Typ, Vertragsstatus, n\u00e4chstes Zahlungsdatum, offene Betr\u00e4ge). Zus\u00e4tzlich werden auf deine Anfrage hin Zutrittsdaten (Check-in-Zeitpunkte und Standorte) herangezogen, um dir pers\u00f6nliche Trainings-Statistiken und Abonnement-\u00dcbersichten als Bild bereitzustellen.<\/li>\r\n<li><strong>Instagram und Facebook Messenger:<\/strong> Dein Benutzername, der Inhalt deiner Nachricht sowie der Kanaltyp. Es erfolgt keine Zuordnung zu Kundendaten und kein Zugriff auf personenbezogene Vertragsinformationen.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n<p><strong>Identifikation (nur WhatsApp):<\/strong> F\u00fcr personenbezogene Ausk\u00fcnfte (z.B. zu deinem Abo-Status oder Zahlungsdaten) erfolgt die Identifikation \u00fcber die in unserem Verwaltungssystem hinterlegte Mobiltelefonnummer. Schreibst du von der bei uns registrierten WhatsApp-Nummer, wirst du automatisch erkannt und erh\u00e4ltst Zugriff auf deine Abo-Daten. Eine zus\u00e4tzliche Abfrage von Name oder Geburtsdatum findet nicht statt. Diese Massnahme ist verh\u00e4ltnism\u00e4ssig im Sinne von Art. 8 nDSG, da der Bot ausschliesslich lesenden Zugriff auf deine Daten hat - er kann keine Vertr\u00e4ge \u00e4ndern, keine Zahlungen ausl\u00f6sen und keine K\u00fcndigungen vornehmen. Gem\u00e4ss AGB Ziffer 2.1 bist du verpflichtet, deine Kontaktdaten (einschliesslich Mobiltelefonnummer) aktuell zu halten, was die Zuverl\u00e4ssigkeit dieser Identifikationsmethode sicherstellt. Allgemeine Ausk\u00fcnfte (\u00d6ffnungszeiten, Preise, Standorte) werden auf allen Kan\u00e4len ohne Identifikation erteilt. Auf Instagram und Facebook Messenger findet keine Identifikation statt, da \u00fcber diese Kan\u00e4le keine personenbezogenen Daten herausgegeben werden.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>KI-Dienstleister:<\/strong> Die Verarbeitung der Nachrichten erfolgt auf allen Kan\u00e4len \u00fcber ein Sprachmodell eines Dienstleisters mit Sitz in den USA (Anthropic, PBC). Deine Nachricht sowie der zugeh\u00f6rige Kontext werden zur Generierung einer Antwort an die Server des Dienstleisters \u00fcbermittelt. Bei Instagram und Facebook Messenger werden keine Kundendaten an den Dienstleister \u00fcbermittelt. Der Dienstleister speichert die Daten nicht dauerhaft und verwendet sie nicht zum Training seiner Modelle. Die Daten\u00fcbermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Art. 16 DSG mit geeigneten Garantien (siehe Ziffer 6).<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Weitere KI-gest\u00fctzte Verarbeitungen:<\/strong> Dar\u00fcber hinaus setzen wir dasselbe Sprachmodell zur internen Vorverarbeitung von E-Mail-Anfragen ein (Entwurf von Antwortvorschl\u00e4gen, die vor dem Versand von einem Mitarbeiter gepr\u00fcft und freigegeben werden). Zudem werden Formulareingaben (z.B. bei Abo-Abschluss) KI-gest\u00fctzt auf Plausibilit\u00e4t gepr\u00fcft, um offensichtliche Erfassungsfehler zu erkennen und Missbrauch vorzubeugen. Diese Pr\u00fcfung sagt nichts dar\u00fcber aus, ob deine Angaben inhaltlich zutreffen; eine solche \u00dcberpr\u00fcfung nehmen wir nicht vor (vgl. AGB Ziffer 2.1.1). Die dabei verarbeiteten Daten werden ausschliesslich zur Verarbeitung der jeweiligen Anfrage an den Dienstleister \u00fcbermittelt und nicht dauerhaft gespeichert.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Lokale Speicherung:<\/strong> Der Chat-Verlauf \u00fcber alle KI-gest\u00fctzten Kan\u00e4le (WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger) wird auf unserem eigenen Server in der Schweiz in einer lokalen Datenbank gespeichert (30 Tage aktiv, danach \u00dcberf\u00fchrung in ein dem Kundenkonto zugeordnetes Kommunikationsarchiv, Speicherdauer siehe Ziffer 7). Das Archiv umfasst auch Nachrichten, die unsere Mitarbeitenden dir \u00fcber diese Kan\u00e4le senden, sowie von uns versandte Vorlagen-Nachrichten (z.B. Zahlungserinnerungen). Es verbleibt auf unserem Server in der Schweiz und wird nicht an Dritte weitergegeben.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Keine automatisierten Einzelentscheidungen:<\/strong> GYMi trifft keine rechtsverbindlichen Entscheidungen. Er gibt ausschliesslich Auskunft und verweist f\u00fcr Vertrags\u00e4nderungen (K\u00fcndigung, Time Stop, Daten\u00e4nderungen) auf die entsprechenden Formulare, die du selbst ausf\u00fcllst. Du kannst jederzeit einen menschlichen Mitarbeiter verlangen.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Rechtsgrundlage:<\/strong> Die Verarbeitung im Rahmen des Kundensupports (WhatsApp, E-Mail, Instagram, Facebook Messenger) erfolgt zur Vertragserf\u00fcllung (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG). Die KI-gest\u00fctzte Analyse von Formulareingaben zur Qualit\u00e4tssicherung und Betrugspr\u00e4vention erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 31 Abs. 1 DSG).<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-10\">10. Newsletter, E-Mail-Versand und Marketing<\/h3>\r\n\r\n<p>Wenn du dich f\u00fcr unseren Newsletter anmeldest, verwenden wir deine E-Mail-Adresse zum Versand von Informationen \u00fcber unser Angebot. Du kannst den Newsletter jederzeit abbestellen \u2013 ein Abmeldelink ist in jeder Nachricht enthalten. Die erteilte Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen.<\/p>\r\n\r\n<p>F\u00fcr den Versand von transaktionalen E-Mails (z.B. Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Mahnungen, Systemmeldungen) nutzen wir einen spezialisierten E-Mail-Dienst.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Tracking bei E-Mails und Newslettern:<\/strong> Wir erfassen bei versendeten E-Mails und Newslettern, ob eine Nachricht ge\u00f6ffnet wurde. Dies dient der \u00dcberpr\u00fcfung der Zustellbarkeit, der Optimierung unserer Kommunikation sowie im Fall von Zahlungserinnerungen und Mahnungen der Nachvollziehbarkeit im Rahmen der Vertragsabwicklung. Es werden keine dar\u00fcber hinausgehenden personenbezogenen Profile erstellt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Kundenkommunikation bzw. bei Newslettern deine Einwilligung.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-11\">11. Deine Rechte<\/h3>\r\n\r\n<div style=\"background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08); border-left: 4px solid #e53935; padding: 12px 16px; box-sizing: border-box; border-radius: 6px; margin: 16px 0; box-sizing: border-box;\"><p style=\"margin: 0;\"><strong>\u26a0\ufe0f Wichtiger Hinweis:<\/strong> Du hast jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, L\u00f6schung und Datenherausgabe. Wende dich einfach \u00fcber unser Kontaktformular an uns.<\/p><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Du hast gem\u00e4ss dem schweizerischen Datenschutzgesetz (nDSG) folgende Rechte:<\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li><strong>Auskunftsrecht (Art. 25 DSG):<\/strong> Du kannst jederzeit Auskunft dar\u00fcber verlangen, ob und welche Personendaten wir \u00fcber dich bearbeiten.<\/li>\r\n<li><strong>Recht auf Berichtigung (Art. 32 Abs. 1 DSG):<\/strong> Du kannst die Berichtigung unrichtiger Personendaten verlangen.<\/li>\r\n<li><strong>Recht auf L\u00f6schung:<\/strong> Du kannst die L\u00f6schung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder \u00fcberwiegende Interessen entgegenstehen. Auf ausdr\u00fcckliches Verlangen l\u00f6schen wir insbesondere auch nach Vertragsende s\u00e4mtliche Daten, die wir nicht gesetzlich aufbewahren m\u00fcssen (z.B. Ausweiskopien, Kommunikationsarchiv). Vertrags- und Zahlungsdaten unterliegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht von 10 Jahren (Art. 958f OR) und k\u00f6nnen nicht vorzeitig gel\u00f6scht werden.<\/li>\r\n<li><strong>Recht auf Datenherausgabe (Art. 28 DSG):<\/strong> Du kannst verlangen, dass wir dir deine Personendaten in einem g\u00e4ngigen elektronischen Format herausgeben oder an einen anderen Verantwortlichen \u00fcbertragen.<\/li>\r\n<li><strong>Widerspruchsrecht:<\/strong> Du kannst der Bearbeitung deiner Daten widersprechen, soweit wir uns auf berechtigte Interessen st\u00fctzen.<\/li>\r\n<li><strong>Widerruf der Einwilligung:<\/strong> Soweit die Datenbearbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit widerrufen. Die Rechtm\u00e4ssigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unber\u00fchrt.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p>Zur Aus\u00fcbung deiner Rechte wende dich bitte an:<\/p>\r\n\r\n<p><strong>Kontakt:<\/strong> <a href=\"https:\/\/forms.zohopublic.eu\/samsgym\/form\/Nachrichtschreiben\/formperma\/FFlZ0unsLGFaaE31gZ8jpRGobPf_nG_FfDmd0LPck_Q\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kontaktformular<\/a><br>\r\n<strong>Post:<\/strong> SAMS GYM GmbH, Kantonsstrasse 136, 3952 Susten<\/p>\r\n\r\n<p>Wir werden dein Anliegen in der Regel innerhalb von 30 Tagen bearbeiten. Zur Pr\u00fcfung deiner Identit\u00e4t k\u00f6nnen wir die Vorlage eines Ausweisdokuments verlangen.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>11.1 Beschwerderecht<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Wenn du der Meinung bist, dass die Bearbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verst\u00f6sst, kannst du eine Beschwerde beim Eidgen\u00f6ssischen Datenschutz- und \u00d6ffentlichkeitsbeauftragten (ED\u00d6B) einreichen:<\/p>\r\n\r\n<p><strong>ED\u00d6B \u2013 Eidgen\u00f6ssischer Datenschutz- und \u00d6ffentlichkeitsbeauftragter<\/strong><br>\r\nFeldeggweg 1<br>\r\n3003 Bern<br>\r\nWebsite: <a href=\"https:\/\/www.edoeb.admin.ch\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.edoeb.admin.ch<\/a><\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-12\">12. Minderj\u00e4hrige<\/h3>\r\n\r\n<p>F\u00fcr den Abschluss von Mitgliedschaftsvertr\u00e4gen mit Minderj\u00e4hrigen gelten die Bestimmungen in unseren AGB (Ziffer 6). Insbesondere wird f\u00fcr Abonnements grunds\u00e4tzlich die Zustimmung des gesetzlichen Vertreters verlangt, der eine pers\u00f6nliche Mithaftung f\u00fcr die vertraglichen Zahlungspflichten \u00fcbernimmt und die AGB inklusive dieser Datenschutzerkl\u00e4rung akzeptiert (gem\u00e4ss AGB Ziffer 6.3). W\u00e4hrend der Minderj\u00e4hrigkeit des Mitglieds kann die <strong>SAMS GYM GmbH<\/strong> dem gesetzlichen Vertreter Ausk\u00fcnfte zum Vertragsverh\u00e4ltnis erteilen. Mit Erreichen der Vollj\u00e4hrigkeit stehen s\u00e4mtliche Auskunfts- und Verf\u00fcgungsrechte ausschliesslich dem Mitglied zu (gem\u00e4ss AGB Ziffer 6.5). Welche Angaben wir vom gesetzlichen Vertreter erheben und wie lange wir sie aufbewahren, steht in Ziffer 2.1 und Ziffer 7.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-13\">13. Zahlungsdienstleister<\/h3>\r\n\r\n<p>F\u00fcr die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir externe Zahlungsdienstleister. Die von dir eingegebenen Zahlungsdaten (z.B. Kreditkartennummer) werden ausschliesslich durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten lediglich Informationen zur Best\u00e4tigung oder Ablehnung der Zahlung. Wir arbeiten unter anderem mit Stripe und TWINT. Bitte beachte die jeweiligen Datenschutzerkl\u00e4rungen dieser Anbieter.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-14\">14. Online-Shop<\/h3>\r\n\r\n<p>Unser Online-Shop wird \u00fcber eine E-Commerce-Plattform betrieben. Im Rahmen von Bestellungen werden die f\u00fcr die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten (Stammdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten) verarbeitet. Es werden funktionsnotwendige Cookies (z.B. Warenkorb, Login-Status) eingesetzt.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-15\">15. Trainingsplan-Shop (KI-generierter Trainingsplan)<\/h3>\r\n\r\n<div style=\"background-color: rgba(229, 57, 53, 0.08); border-left: 4px solid #e53935; padding: 12px 16px; box-sizing: border-box; border-radius: 6px; margin: 16px 0; box-sizing: border-box;\"><p style=\"margin: 0;\"><strong>\u26a0\ufe0f Wichtiger Hinweis:<\/strong> Du erh\u00e4ltst einen individuellen Trainingsplan, keine pers\u00f6nliche Trainings- oder Gesundheitsberatung. Gesundheitsangaben werden ausschliesslich mit deiner ausdr\u00fccklichen Einwilligung verarbeitet.<\/p><\/div>\r\n\r\n<p>\u00dcber unseren Online-Trainingsplan-Shop kannst du gegen eine einmalige Zahlung einen pers\u00f6nlichen, auf dich zugeschnittenen Trainingsplan erwerben. Nach der Zahlung f\u00fcllst du einen Fragebogen aus, auf dessen Grundlage der Plan erstellt und dir per E-Mail (als PDF sowie als pers\u00f6nlicher Link) zugestellt wird.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>15.1 Erhobene Daten<\/strong><\/p>\r\n\r\n<ul>\r\n<li>Vorname und E-Mail-Adresse (aus dem Bezahlvorgang)<\/li>\r\n<li>Fragebogen-Angaben: Geschlecht, Alter, Trainingsziel, Trainingslevel, Anzahl Trainingseinheiten, Ger\u00e4te- und Trainingspr\u00e4ferenzen sowie gew\u00e4hltes Studio<\/li>\r\n<li>Freiwillige Angaben zu gesundheitlichen Beschwerden oder Einschr\u00e4nkungen<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n<p><strong>15.2 Gesundheitsdaten und Einwilligung<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Angaben zu gesundheitlichen Beschwerden oder Einschr\u00e4nkungen sind besonders sch\u00fctzenswerte Personendaten (Art. 5 lit. c Ziff. 2 DSG). Wir verarbeiten diese ausschliesslich mit deiner ausdr\u00fccklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 7 lit. a DSG), die du im Fragebogen separat und aktiv erteilst. Diese Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen (siehe Ziffer 11).<\/p>\r\n\r\n<p><strong>15.3 KI-gest\u00fctzte Erstellung<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Der Trainingsplan wird KI-gest\u00fctzt erstellt. Deine Fragebogen-Angaben \u2013 einschliesslich der von dir gemachten Gesundheitsangaben \u2013 werden hierzu an unseren KI-Dienstleister mit Sitz in den USA (Anthropic, PBC) \u00fcbermittelt (siehe Ziffer 5 und 9.3). Der Dienstleister speichert die Daten nicht dauerhaft und verwendet sie nicht zum Training seiner Modelle. Die Daten\u00fcbermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage von Art. 16 DSG mit geeigneten Garantien (siehe Ziffer 6).<\/p>\r\n\r\n<p><strong>15.4 Gesundheitsangaben und Coach-Pr\u00fcfung<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Machst du Angaben, die auf eine ernsthafte gesundheitliche Beeintr\u00e4chtigung hindeuten (z.B. Herz-Kreislauf-Erkrankungen, akute Verletzungen, k\u00fcrzliche Operationen, Schwangerschaft oder eine \u00e4rztliche Trainingseinschr\u00e4nkung), erstellen wir deinen Trainingsplan trotzdem. Er wird jedoch vor der Zustellung von einer qualifizierten Person (Coach) pers\u00f6nlich gepr\u00fcft und bei Bedarf angepasst; anschliessend erh\u00e4ltst du ihn per E-Mail. Diese Pr\u00fcfung ist im Kaufpreis inbegriffen. Der Plan ersetzt keine medizinische Beratung; bei gesundheitlichen Fragen wende dich \u00fcber unser Kontaktformular an uns.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>15.5 Kein medizinischer Rat, Mindestalter<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Der Trainingsplan ersetzt keine \u00e4rztliche oder pers\u00f6nliche Trainingsberatung. Das Training erfolgt auf eigene Verantwortung. Der Trainingsplan-Shop richtet sich an Personen ab 14 Jahren.<\/p>\r\n\r\n<p><strong>15.6 Zahlung und Speicherung<\/strong><\/p>\r\n\r\n<p>Die Zahlung wird \u00fcber unsere Zahlungsdienstleister abgewickelt (siehe Ziffer 13). Dein Trainingsplan sowie die zugeh\u00f6rigen Angaben werden gespeichert, damit du dauerhaft \u00fcber deinen pers\u00f6nlichen Link darauf zugreifen kannst und wir bei einem sp\u00e4teren Plan-Update darauf aufbauen k\u00f6nnen. Die Speicherdauer richtet sich nach Ziffer 7, insbesondere den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten f\u00fcr Zahlungsdaten.<\/p>\r\n\r\n<p>Du kannst deine Angaben, einschliesslich allf\u00e4lliger Gesundheitsangaben, jederzeit selbst und unwiderruflich \u00fcber die Anwendung l\u00f6schen; der von dir bezahlte Trainingsplan mit den enthaltenen \u00dcbungen bleibt dabei erhalten. Solange du davon keinen Gebrauch machst, verbleiben die Daten auf unserem Server in der Schweiz.<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-16\">16. \u00c4nderungen dieser Datenschutzerkl\u00e4rung<\/h3>\r\n\r\n<p>Wir k\u00f6nnen diese Datenschutzerkl\u00e4rung jederzeit anpassen, insbesondere bei \u00c4nderungen der Rechtslage, unserer Dienstleistungen oder der eingesetzten Systeme. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website ver\u00f6ffentlicht. Soweit die Datenschutzerkl\u00e4rung Bestandteil deines Vertrags ist, werden wir dich bei wesentlichen \u00c4nderungen informieren (gem\u00e4ss dem Verfahren in AGB Ziffer 19).<\/p>\r\n\r\n<hr>\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n<h3 id=\"ds-ziffer-17\">17. Anwendbares Recht<\/h3>\r\n\r\n<p>F\u00fcr diese Datenschutzerkl\u00e4rung und alle damit zusammenh\u00e4ngenden Anspr\u00fcche gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.<\/p>\r\n\r\n\r\n<p><a href=\"#ds-inhalt\" style=\"font-size: 0.95em; text-decoration: none; color: #e53935; font-weight: bold;\">\u2191 Zur\u00fcck zur Inhalts\u00fcbersicht<\/a><\/p>\r\n\r\n\r\n<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-66ab775 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"66ab775\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\udcc4 Datenschutzerkl\u00e4rung der SAMS GYM GmbH Version 1.10 | Stand: Juli 2026 Diese Datenschutzerkl\u00e4rung erl\u00e4utert, wie die SAMS GYM GmbH (nachfolgend \u00abwir\u00bb, \u00abuns\u00bb oder \u00abSAMS GYM\u00bb) deine Personendaten bearbeitet. 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